Актуализация спецификации требований

req_spec/requirements.rst

@@ -53,7 +53,7 @@
 
     3.2.1, "Система должна предоставлять модуль «Сбор отзывов» для осуществления 
     сбора и консолидации обратной связи потребительского опыта клиентов."
-    3.2.1, "Система должна предоставлять модуль «Анализ впечатлений» для 
+    3.2.1, "Система должна предоставлять модуль «Аналитика отзывов» для 
     отображения ключевых метрик по обратной связи от клиентов."
     3.2.2, "Система должна предоставлять модуль «Управление проблемами» для 
     выявления системных проблем на основе обратной связи от клиентов."
@@ -68,21 +68,25 @@
     :widths: 2, 30
 
     3.3.1, "Модуль должен позволять формирование карточки для сбора отзывов"
-    3.3.2, "Модуль должен позволять формирование вопросов с привязкой к этапоам взаимодействия 
+    3.3.2, "Модуль должен позволять формирование вопросов с привязкой к этапам взаимодействия 
     услуги."
     3.3.3, "Модуль должен позволять сбор, регистрацию и хранение всей информации 
     об обратной связи потребителей услуг."
     3.3.4, "Модуль должен предоставлять единую форму карточки оценки:
-           * услуга;
-           * этап и место получения услуги;
+           * услуга (если применимо);
+           * этап (если применимо) и место получения услуги;
            * оценка;
            * комментарий к оценке;
            * дата оценки;
            * контактные данные потребителя."
-    3.3.5, "Модуль должен привязывать оценку к выбранному этапу услуги."
+    3.3.5, "Модуль должен привязывать оценку к выбранному этапу услуги (если применимо)."
     3.3.6, "Модуль должен привязывать оценку к месту получения услуги."
-
-Требования к модулю «Анализ впечатлений»
+    3.3.7, "Модуль должен позволять фильтрацию по положительным и отрицательным отзывам,
+    а также по дополнительным полям в карточке отзыва."
+    3.3.8, "Модуль должен позволять выбрать отзыв (несколько отзывов) и добавить его в проблему
+    или зарегистрровать новую проблему на основе выбранного отзыва."
+    
+Требования к модулю «Аналитика отзывов»
 --------------------------------------------
 
 .. csv-table::
@@ -93,18 +97,20 @@
     3.4.2, "Модуль должен предоставлять данные по потребительскому опыту 
     (в виде дашборда) в соответствии с правами доступа."
     3.4.3, "Модуль должен позволять формирование данных непосредственно из 
-    потока по любому показателю."
+    потока по любому вопросу, если в настройках вопроса указано "учитывать в статистике"."
     3.4.4, "Модуль должен отображать в потоке консолидированную информацию 
-    по отзывам с возможностью детализации каждого отзыва."
+    по отзывам."
     3.4.5, "Модуль должен позволять обработку данных в потоке по следующим 
     критериям:
-           * фильтр по услуге;
+           * фильтр по этапам услуг;
            * фильтр по периоду времени;
            * фильтр по расположению;
-           * настройка отображения карты;
-           * настройка отображения скрытых элементов на карте;
-           * настройка количества комментариев на странице."
+           * настройка отображения карты.
     3.4.6, "Модуль должен предоставлять следующие визуализации для дашборда:
+           * NPS;
+           * сторонники;
+           * критики;
+           * нейтралы;
            * средняя оценка по услугам;
            * количество оценок по этапам;
            * средняя оценка по этапам;
@@ -112,8 +118,8 @@
            * распределение оценок на карте."
     3.4.7, "Модуль должен предоставлять возможность фильтрации дашборда по 
     следующим критериям:
-           * услуга;
-           * этап услуги;
+           * услуга (если применимо);
+           * этап услуги (если применимо);
            * расположение."
 
 Требования к модулю «Управление проблемами»
@@ -128,14 +134,13 @@
            * услуга;
            * этап получения услуги;
            * место получения услуги."
-    3.5.2, "Модуль должен отображать консолидированную информацию по отзывам 
-    с возможностью детализации каждого отзыва."
+    3.5.2, "Модуль должен отображать консолидированную в проблеме информацию по отзывам 
+    с возможностью детализации каждого отзыва из проблемы."
     3.5.3, "Модуль должен позволять обработку данных в потоке по следующим 
     критериям:
-           * фильтр по услуге;
+           * фильтр по услуге (если применимо);
            * фильтр по периоду времени;
            * фильтр по расположению;
-           * настройка эталонной оценки;
            * настройка отображения проблем на исполнении;
            * настройка сортировки."
     3.5.4, "Модуль должен позволять Менеджеру и/или Руководителю регистрацию