added some metrics for processes

req_spec/processes.rst

@@ -21,3 +21,82 @@
 
    * Единый реестр договоров
    * Полная история по каждому договору
+
+Synergy Customers предоставляет 13 вариантов связи с клиентом:
+
+   * ``Телефон`` - открытие SIP-клиента с вводом выбранного номера;
+   * ``E-mail`` - открытие почтового клиента с автоматическим заполнением поля «Кому» из выбранного почтового адреса;
+   * ``Web-сайт`` - открытие сайта в новой вкладке браузера;
+   * ``WhatsApp`` - открытие десктопного/мобильного клиента либо, при отсутствии, web-версии: чат с выбранным контактом;
+   * ``Telegram`` - открытие десктопного/мобильного клиента либо, при отсутствии, web-версии: чат с выбранным контактом;
+   * ``Viber`` - открытие десктопного/мобильного клиента либо, при отсутствии, web-версии: чат с выбранным контактом;
+   * ``Skype`` - открытие десктопного/мобильного клиента либо, при отсутствии, web-версии: чат с выбранным контактом;
+   * ``Facebook Messenger`` - открытие десктопного/мобильного клиента либо, при отсутствии, web-версии: чат с выбранным контактом;
+   * ``VK`` - открытие десктопного/мобильного клиента либо, при отсутствии, web-версии: профиль пользователя;
+   * ``Instagram`` - открытие десктопного/мобильного клиента либо, при отсутствии, web-версии: профиль пользователя;
+   * ``Twitter`` - открытие десктопного/мобильного клиента либо, при отсутствии, web-версии: профиль пользователя;
+   * ``LinkedIn`` - открытие десктопного/мобильного клиента либо, при отсутствии, web-версии: профиль пользователя;
+   * ``Behance`` - открытие десктопного/мобильного клиента либо, при отсутствии, web-версии: профиль пользователя.
+
+Synergy Customers предоставляет 27 вариантов условий для сегментации клиентов:
+
+.. list-table:: Условия фильтров
+   :widths: 30 30
+   :header-rows: 1
+
+   * - Контакты
+     - Аккаунты
+   * - полное имя
+     - наименование компании
+   * - ИИН
+     - БИН / ИИН
+   * - роль в компании
+     - организационно-правовая форма
+   * - телефон
+     - телефон
+   * - e-mail
+     - e-mail
+   * - город
+     - город
+   * - адрес
+     - адрес
+   * - примечание
+     - примечание
+   * - фамилия
+     - выручка
+   * - имя
+     - численность штата
+   * - отчество
+     - статус
+   * - дата рождения
+     - 
+   * - возраст
+     - 
+   * - пол
+     - 
+   * - статус
+     - 
+
+Synergy Customers предоставляет следующие этапы продаж:
+
+.. list-table:: Этапы продаж
+   :widths: 30 30
+   :header-rows: 1
+
+   * - Сделки
+     - Договоры
+   * - Новая
+     - Проект договора
+   * - Уточнение потребности
+     - Согласование
+   * - Подготовка предложения
+     - Счет
+   * - Защита предложения
+     - Оплата
+   * - В договор - успешное завершение сделки
+     - Акт
+   * - Отказ - неуспешное завершение сделки
+     - Закрытие - успешное завершение договора
+   * - 
+     - Нереализованно - неуспешное завершение договора
+

req_spec/requirements.rst

@@ -55,7 +55,8 @@
     4.3.2, "Модуль должен позволять по нажатию на строку списка просмотр полной карточки контакта."
     4.3.3, "Модуль должен позволять создание и редактирование карточки контакта."
     4.3.4, "Модуль должен позволять в описании контакта указывать: полное имя, ИИН, компанию (аккаунт) и роль в ней, контактные и адресные данные, а также дополнительную информацию."
-    4.3.5, "Модуль должен предоставлять интеграцию с системными приложениями связи из контактных данных в карточке контакта:
+    4.3.5, "Модуль должен автоматически рассчитывать и заполнять дату рождения и возраст контакта из введенного ИИН."
+    4.3.6, "Модуль должен предоставлять интеграцию с системными приложениями связи из контактных данных в карточке контакта:
             * Телефон - открытие SIP-клиента с вводом выбранного номера;
             * E-mail - открытие почтового клиента с автоматическим заполнением поля «Кому» из выбранного почтового адреса;
             * Web-сайт - открытие сайта в новой вкладке браузера;
@@ -66,17 +67,19 @@
             * Facebook Messenger - открытие десктопного/мобильного клиента либо, при отсутствии, web-версии: чат с выбранным контактом;
             * VK - открытие десктопного/мобильного клиента либо, при отсутствии, web-версии: профиль пользователя;
             * Instagram - открытие десктопного/мобильного клиента либо, при отсутствии, web-версии: профиль пользователя;
-            * LinkedIn - открытие десктопного/мобильного клиента либо, при отсутствии, web-версии: профиль пользователя."
-    4.3.6, "Модуль должен отображать все активности внутри карточки, связанные с контактом."
-    4.3.7, "Модуль должен позволять добавление активностей внутри карточки с автоматической привязкой к контакту и связанному аккаунту."
-    4.3.8, "Модуль должен отображать все сделки внутри карточки, связанные с контактом."
-    4.3.9, "Модуль должен позволять добавление сделок внутри карточки с автоматической привязкой к контакту и связанному аккаунту."
-    4.3.10, "Модуль должен позволять просмотр связанных карточек аккаунта, активности, сделки."
-    4.3.11, "Модуль должен позволять поиск контактов по списку. Поиск должен производиться по всему содержимому карточки контакта, а результаты поиска должны фильтровать список контактов."
-    4.3.12, "Модуль должен позволять фильтрацию списка контактов по заданным условиям. В условия фильтров должны попадать все текстовые и числовые поля, даты и справочники из карточки контакта."
-    4.3.13, "Модуль должен позволять формирование произвольной выборки из списка контактов."
-    4.3.14, "Модуль должен позволять назначение выборки из списка контактов на произвольного пользователя Системы."
-    4.3.15, "Модуль должен позволять удаление выборки из списка контактов в соответствии с правами доступа."
+            * Twitter - открытие десктопного/мобильного клиента либо, при отсутствии, web-версии: профиль пользователя;
+            * LinkedIn - открытие десктопного/мобильного клиента либо, при отсутствии, web-версии: профиль пользователя;
+            * Behance - открытие десктопного/мобильного клиента либо, при отсутствии, web-версии: профиль пользователя."
+    4.3.7, "Модуль должен отображать все активности внутри карточки, связанные с контактом."
+    4.3.8, "Модуль должен позволять добавление активностей внутри карточки с автоматической привязкой к контакту и связанному аккаунту."
+    4.3.9, "Модуль должен отображать все сделки внутри карточки, связанные с контактом."
+    4.3.10, "Модуль должен позволять добавление сделок внутри карточки с автоматической привязкой к контакту и связанному аккаунту."
+    4.3.11, "Модуль должен позволять просмотр связанных карточек аккаунта, активности, сделки."
+    4.3.12, "Модуль должен позволять поиск контактов по списку. Поиск должен производиться по всему содержимому карточки контакта, а результаты поиска должны фильтровать список контактов."
+    4.3.13, "Модуль должен позволять фильтрацию списка контактов по заданным условиям. В условия фильтров должны попадать все текстовые и числовые поля, даты и справочники из карточки контакта."
+    4.3.14, "Модуль должен позволять формирование произвольной выборки из списка контактов."
+    4.3.15, "Модуль должен позволять назначение выборки из списка контактов на произвольного пользователя Системы."
+    4.3.16, "Модуль должен позволять удаление выборки из списка контактов в соответствии с правами доступа."
 
 Требования к модулю «Аккаунты»
 ----------------------------------
@@ -99,7 +102,9 @@
             * Facebook Messenger - открытие десктопного/мобильного клиента либо, при отсутствии, web-версии: чат с выбранным контактом;
             * VK - открытие десктопного/мобильного клиента либо, при отсутствии, web-версии: профиль пользователя;
             * Instagram - открытие десктопного/мобильного клиента либо, при отсутствии, web-версии: профиль пользователя;
-            * LinkedIn - открытие десктопного/мобильного клиента либо, при отсутствии, web-версии: профиль пользователя."
+            * Twitter - открытие десктопного/мобильного клиента либо, при отсутствии, web-версии: профиль пользователя;
+            * LinkedIn - открытие десктопного/мобильного клиента либо, при отсутствии, web-версии: профиль пользователя;
+            * Behance - открытие десктопного/мобильного клиента либо, при отсутствии, web-версии: профиль пользователя."
     4.4.6, "Модуль должен отображать все активности внутри карточки, связанные с аккаунтом."
     4.4.7, "Модуль должен позволять добавление активностей внутри карточки с автоматической привязкой к аккаунту."
     4.4.8, "Модуль должен отображать все сделки внутри карточки, связанные с аккаунтом."
@@ -124,7 +129,7 @@
     4.5.5, "Модуль должен позволять создание и редактирование карточки сделки."
     4.5.6, "Модуль должен позволять в описании сделки указывать: название, тему сотрудничества и бюджет сделки, связанные карточки контакта и аккаунта, файлы документов, а также дополнительную информацию."
     4.5.7, "Модуль должен предоставлять возможность указания текущей стадии сделки в соответствии с предварительно настроенными значениями справочника."
-    4.5.8, "Модуль должен предоставлять возможность автоматической смены стадии сделки путем его перемещения между столбцами витрины продаж."
+    4.5.8, "Модуль должен предоставлять возможность автоматической смены стадии сделки при её перемещении между столбцами витрины продаж."
     4.5.9, "Модуль должен предоставлять возможность успешного завершения сделки - конвертацию сделки в договор с сопоставлением общих полей карточек."
     4.5.10, "Модуль должен предоставлять возможность неуспешного завершения сделки - перевод в соответствующую стадию с указанием причины отказа."
     4.5.11, "Модуль должен предоставлять интеграцию с системными приложениями связи из контактных данных контакта и аккаунта в плашке и карточке сделки: