added new features after new releases

req_spec/goals.rst

 Цели и задачи Synergy Customers
 ===================================
 
-Основная бизнес-цель Synergy Customers - это увеличение 
-объема продаж компании за счет повышения эффективности 
-продаж и качества обслуживания клиентов.
-
-Основные задачи, которые решает Synergy Customers:
+Основная бизнес-цель Synergy Customers - это своевременное исполнение 
+плана продаж компании за счет набора инструментов для его контроля:
 
 * обеспечение актуальности и полноты базы клиентов;
 * фиксирование всей истории взаимодействий с клиентами;
-* деление клиентов на однородные сегменты и назначение списков для отработки;
+* деление клиентов на однородные сегменты и назначение списков для 
+  отработки;
 * обеспечение своевременного исполнения активностей с клиентами;
-* понимание текущего объема продаж.
+* формирование планов продаж компании;
+* фиксирование фактов и отклонений по отношению к плану продаж;
+* понимание текущего объема продаж;
+* возможность отслеживания статусов сделок;
+* выявление "бутылочного горлышка" в процессе продаж.
 
 

req_spec/processes.rst

@@ -15,7 +15,8 @@
    * Полная история по каждой продаже
    * Расписание задач и напоминания
    * Витрина с эталонным процессом продаж
-   * Воронка и аналитика: количество и сумма продаж в разрезе стадий
+   * Воронка продаж: количество и сумма продаж в разрезе стадий
+   * План / факт / отклонение продаж
 
 3. Управление договорами
 
@@ -38,7 +39,7 @@ Synergy Customers предоставляет 13 каналов коммуник
    * ``LinkedIn`` - открытие десктопного/мобильного клиента либо, при отсутствии, web-версии: профиль пользователя;
    * ``Behance`` - открытие десктопного/мобильного клиента либо, при отсутствии, web-версии: профиль пользователя.
 
-Synergy Customers предоставляет 27 вариантов условий для сегментации клиентов:
+Synergy Customers предоставляет 29 вариантов условий для сегментации клиентов:
 
 .. list-table:: Условия фильтров
    :widths: 30 30
@@ -69,13 +70,15 @@ Synergy Customers предоставляет 27 вариантов услови
    * - отчество
      - статус
    * - дата рождения
-     - 
+     - менеджер
    * - возраст
      - 
    * - пол
      - 
    * - статус
      - 
+   * - менеджер
+     - 
 
 Synergy Customers предоставляет следующие этапы продаж: