Commit de2370b8 authored by Gulnur Erezheeva's avatar Gulnur Erezheeva

TASK CRM user manual

parent 1b89dcaa
......@@ -285,6 +285,7 @@ crm/user-manual/src/offer.md -text
crm/user-manual/src/offer_create.md -text svneol=unset#text/plain
crm/user-manual/src/product.md -text svneol=unset#application/octet-stream
crm/user-manual/src/remind.md -text
crm/user-manual/src/roles.md -text svneol=unset#text/plain
crm/user-manual/src/sales_plan.md -text
crm/user-manual/src/sales_plan_create.md -text svneol=unset#text/plain
crm/user-manual/src/services_catalog.md -text svneol=unset#text/plain
......
......@@ -47,3 +47,101 @@
При повторном нажатии на нее запись реестра отображается в режиме
редактирования.
### Работа с каталогом услуг {#services_catalog}
В реестре "Каталог товаров услуг" отображается список товаров и услуг
с указанием единицы измерения, цены за единицу и с [темой сотрудничества](#cooperation),
к которой товары и услуги относятся.
Руководитель выбирает реестр в папке Каталог товаров и услуг, где он может
добавить новую запись в каталог или изменить существующие записи.
Для создания записи необходимо:
1. Выделить реестр в навигаторе и кликнуть по кнопке "Создать", либо выбрать
в контекстном меню кнопки "Создать" пункт "Новая запись".
2. В открывшемся окне необходимо заполнить следующие данные:
- *ID товара*. Представляет собой автоматически заполняемое поле для номера
товара в каталоге. При желании изменить формат ID товара (счетчика товара),
можно обратившись к разработчику SYNERGY, причем крайне рекомендуется менять
формат счетчика в самом начале работы с CRM, когда каталог услуг еще не имеет
записей.
- *Наименование*. Представляет собой поле для ввода текстовой
информации.
- *Описание*. Представляет собой многострочное поле для ввода текстовой
информации.
- *Единица измерения*. Однострочное поле для ввода текстовой информации.
- *Цена*. Представляет собой [числовое поле](#numeric_field). В поле необходимо
указать цену за единицу товара.
- *Тема сотрудничества*. Необходимо выбрать тему сотрудничества из реестра
["Тема сотрудничества"](#cooperation) в [компоненте выбора записи реестра](#registrychooser).
Элемент в данном поле используется для класификации товаров.
- *Владелец*. Поле заполняется автоматически подразделением создающего пользователя.
Запись в данном реестре доступна владельцу и всем его родительским подразделениям.
Поле обязательно для заполнения, мультивыбор недоступен.
- *Для кого*. В поле доступен мультивыбор подразделений. В поле указываются
подразделения, которым должна быть доступна текущая запись, что позволяет, например,
указывать различную цену товара/услуги для различных дочерних подразлелений. Также запись
доступна:
- владельцу и всем его родительским подразделениям, в том числе корневому
поразделению оргструктуры;
- всем подразделениям, указанным в поле "Для кого", и их дочерним подразделениям.
![Каталог товаров и услуг](resources/img/storage/services_catalog.png)
3. Для сохранения записи реестра необходимо нажать на кнопку "Сохранить".
4. Для перехода в режим просмотра используется кнопка "Режим редактирования".
При повторном нажатии на нее запись реестра отображается в режиме
редактирования.
### Работа с темами сотрудничества: {#cooperation}
В реестре "Тема сотрудничества" отображаются темы сотрудничества с указанием
наименования, владельца и для кого доступны записи в реестре.
Для изменения/добавления/удаления тем сотрудничества нужно открыть
одноименный реестр в папке Каталог товаров и услуг.
Для создания записи необходимо:
1. Выделить реестр в навигаторе и кликнуть по кнопке "Создать", либо выбрать
в контекстном меню кнопки "Создать" пункт "Новая запись".
2. В открывшемся окне необходимо заполнить следующие данные:
- *Тема сотрудничества*. Представляет собой поле для ввода текстовой
информации.
- *Владелец*. Поле заполняется автоматически подразделением создающего пользователя.
Запись в данном реестре доступна владельцу и всем его родительским подразделениям.
Поле обязательно для заполнения, мультивыбор недоступен.
- *Для кого*. В поле доступен мультивыбор подразделений. В поле указываются
подразделения, которым должна быть доступна текущая запись. Также запись
доступна:
- владельцу и всем его родительским подразделениям, в том числе корневому
поразделению оргструктуры;
- всем подразделениям, указанным в поле "Для кого", и их дочерним подразделениям.
![Тема сотрудничества](resources/img/storage/cooperation.png)
3. Для сохранения записи реестра необходимо нажать на кнопку "Сохранить".
4. Для перехода в режим просмотра используется кнопка "Режим редактирования".
При повторном нажатии на нее запись реестра отображается в режиме
редактирования.
......@@ -55,3 +55,1031 @@
поменять в модуле "Управление маркетингом" раздела "Потоки" перенеся плашку в нужный
статус.
### Создание шаблонных документов {#create_temp_docs}
#### Коммерческое предложение {#offer}
С помощью реестра "Коммерческое предложение" можно создавать коммерческие
предложения, отправлять адресатам и распечатывать в формате `pdf`.
Для создания записи данного реестра необходимо:
1. Выделить реестр в навигаторе и кликнуть по кнопке "Создать", либо выбрать
в контекстном меню кнопки "Создать" пункт "Новая запись". Также нажать кнопку
"Создать", далее выбрать "Шаблоны документов" и "Коммерческое предложение".
2. В открывшемся окне необходимо заполнить следующие данные:
- *Аккаунт*. Необходимо выбрать аккаунт из реестра ["Аккаунты"](#account)
в [компоненте выбора записи реестра](#registrychooser). При заполнении
данного компонента автоматически заполнится однострочное поле справа,
в котором будут отображаться данные о получателе коммерческого предложения:
аккаунт.
- *Контакты для шапки справа*. Необходимо выбрать контакт из реестра
["Контакты"](#contact) в [компоненте выбора записи реестра](#registrychooser).
При заполнении данного компонента автоматически заполнятся однострочные
поля справа, в котором будут отображаться данные о получателе коммерческого
предложения: должность, полное имя.
- *Контакты для ИО в центре после Уважаемый*. Необходимо выбрать тот же
контакт, что был указан выше, из реестра ["Контакты"](#contact) в [компоненте выбора записи реестра](#registrychooser). При заполнении данного компонента автоматически
заполнится однострочное поле в центральной части после однострочного
поля с текстом "Уважаемый".
- *Количество листов*. Необходимо указать количество листов приложения,
которое находится рядом с лейблом "Приложения на".
- *Должность отправителя*. Необходимо выбрать должность отправителя в
[компоненте выбора должности](#positionchooser). При этом автоматически
заполнится ФИО в компоненте выбора пользователя.
- *ФИО отправителя.* Компонент выбора пользователя автоматически заполняется
пользователем, который назначен на должность, указанную в компоненте
"Должность отправителя". Если присутствует несколько пользователей на данной
должности, то выбрать другого пользователя можно, открыв [диалог выбора пользователей](#userchooser).
- *Организация*. Необходимо ввести значение организации отправителя в
однострочное поле. Предварительно введен текст "ТОО «ARTA Software»".
- *Каталог товаров и услуг*. Необходимо выбрать товар(услугу) из реестра
"Каталог товаров и услуг" в [компоненте выбора записи реестра](#registrychooser).
Возможно указание нескольких товаров(услуг), для этого необходимо кликнуть по лейблу
"+Добавить блок", после чего добавится еще один пустой компонент выбора
записи реестра. При необходимости удалить строку с компонентом можно,
кликнув на крестик в конце строки.
- *Стоимость реализации проекта:*
- *Номер*. Представляет собой поле для ввода текстовой информации -
порядкового номера пункта таблицы.
- *Название товара или услуги*. Представляет собой поле для ввода
текстовой информации. Автоматически заполняется при выборе
товара(услуги) в компоненте "Каталог товаров и услуг".
- *Цена*. Компонент [числовое поле](#numeric_field) автоматически
заполняется при выборе товара(услуги) в компоненте "Каталог товаров и услуг".
- *Описание*. Представляет собой многострочное поле для ввода
текстовой информации. Автоматически заполняется при выборе
товара(услуги) в компоненте "Каталог товаров и услуг".
При выборе одного товара(услуги) данные поля заполняются соответствующими
значениями. При добавлении еще одного товара в следующем компоненте
"Каталог товаров и услуг", добавляется новый блок с указанными выше полями.
- *Сумма*. Представляет собой [числовое поле](#numeric_field), которое автоматически
заполняется суммой всех значений поля "Цена".
- *Отправить заказчику:*
- *Источник адреса*. Необходимо выбрать из выпадающего списка одно
из значений. По нажатию на кнопку со стрелкой вниз раскрывается
список со всеми возможными значениями:
- "Аккаунт"
- "Контакт"
- "Ручной ввод"
- *Выбрать аккаунт/Выбрать контакт*. Необходимо выбрать запись реестра
"Аккаунты" или "Контакты" (в зависимости от выбранного значения
поля "Источник адреса") в [компоненте выбора записи реестра](#registrychooser).
Данное поле не отображается, если в поле "Источник адреса" выбрано
значение "Ручной ввод".
- *E-mail*. Однострочное поле для ввода текстовой информации. Если
в поле "Источник адреса" выбрано значение "Аккаунт" или "Контакт",
то в данном поле отображается первый указанный E-mail выбранного
аккаунта/контакта, и поле недоступно для редактирования. Если в поле
"Источник адреса" выбрано значение "Ручной ввод", то в данном поле
требуется указать электронный адрес, на который требуется отправить
печатную форму документа.
- *Владелец*. Поле заполняется автоматически подразделением создающего пользователя.
Запись в данном реестре доступна владельцу и всем его родительским подразделениям.
Поле обязательно для заполнения, мультивыбор недоступен.
![Коммерческое предложение. Часть первая](resources/img/storage/offer1.png)
![Коммерческое предложение. Часть вторая](resources/img/storage/offer2.png)
![Коммерческое предложение. Часть третья](resources/img/storage/offer3.png)
3. Для сохранения записи реестра необходимо нажать на кнопку "Сохранить".
4. Чтобы отправить документ на адрес, указанный в поле "E-mail", необходимо
нажать на кнопку "Отправить". Для корректной отправки документа требуется
[настроить аккаунт электронной почты](#user_settings).
5. Для перехода в режим просмотра используется кнопка "Режим редактирования".
При повторном нажатии на нее запись реестра отображается в режиме
редактирования.
6. Файлы могут быть прикреплены в папки «Приложения» и «Прочие». Для этого
нажимаем "+" слева. Прикреплять файлы к записи можно следующими вариантами:
- С хранилища. В коробке CRM хранилище файлов недоступно.
- С компьютера. Выбор файлов будет осуществлен из компьютера пользователя.
- Создать новый текстовый документ. Буден создан новый документ, в котором
необходимо заполнить текст.
- Сканировать. Сканер и приложение Synergy Agent устанавливаются разработчиком
Synergy отдельно.
Файл с компьютера можно загрузить не только с помощью пункта меню, но и перетащив
необходимый файл (или несколько файлов) в область «Файлы».
#### Договор поставки (единовременная оплата) {#contract_all}
Реестр "Договоры поставки (единовременная оплата)" по умолчанию находится в группе
реестров "Шаблоны документов". Реестр позволяет формировать шаблон договора на
поставку товара с условием единовременной оплаты в размере 100% суммы.
При выборе данного реестра в основной рабочей области отображается таблица со
столбцами, настроенными разработчиком Synergy в конфигураторе. По умолчанию
отображаются столбцы:
- Номер договора
- Дата договора
- Тема договора
- Заказчик
- Сумма договора
Для создания записи данного реестра необходимо:
1. Выделить реестр в навигаторе и кликнуть по кнопке "Создать", либо выбрать
в контекстном меню кнопки "Создать" пункт "Новая запись". Также нажать кнопку
"Создать", далее выбрать "Шаблоны документов" и "Договор поставки
(единовременная оплата)".
2. В открывшемся окне необходимо заполнить следующие данные:
- *Номер договора*. Однострочное поле для ввода текстовой информации, в которое
необходимо ввести номер договора.
- *Город*. Необходимо выбрать из выпадающего списка одно из значений. По нажатию на
кнопку со стрелкой вниз раскрывается список со всеми возможными значениями. Перечень
значений зависит от элементов справочника ["Города Казахстана"](#dictionaryCities).
- *Дата договора*. Поле выбора даты, по умолчанию заполняется текущей датой. Дата,
введенная в этом поле, будет отображена в формате:
>> "%число%" %название_месяца_в_родительном_падеже% %год%г.
- *Основание (сделка)*. Необходимо выбрать сделку из реестра "Сделки" с помощью
[компонента выбора записи реестра](#registrychooser).
- *Заказчик (аккаунт)*. Необходимо выбрать организацию из реестра "Аккаунты" с помощью
[компонента выбора записи реестра](#registrychooser).
- *Заказчик (контакт)*. Необходимо выбрать представителя организации Заказчика из
реестра "Контакты" с помощью [компонента выбора записи реестра](#registrychooser).
- *Основание заказчика*. Однострочное поле для ввода текстовой информации.
- *Поставщик (организация)*. Поле для выбора подразделения. По умолчанию в поле выбрано
головное подразделение организации, заблокировано для изменения. Название организации,
отображаемое в этом поле, указывается администратором Synergy.
- *Представитель поставщика*. Необходимо нажать на кнопку справа от поля ввода
[компонента выбора пользователя](#userchooser) и в открывшемся диалоге выбрать нужного
пользователя.
- *Основание поставщика*. Однострочное поле для ввода текстовой информации.
- *Товар*. Однострочное поле для ввода текстовой информации. Если заполнено поле
"Основание (сделка)", то данное поле автоматически заполняется значением поля "Тема"
выбранной [сделки](#deal).
- *Срок поставки товара*. Представляет собой [числовое поле](#numeric_field).
В поле необходимо ввести количество рабочих дней со дня подписания Договора, в течение
которых необходимо поставить Товар.
- *Срок поставки (прописью)*. Однострочное поле для ввода текстовой информации.
- *Город поставки*. Необходимо выбрать из выпадающего списка одно из значений. По
нажатию на кнопку со стрелкой вниз раскрывается список со всеми возможными значениями.
Перечень значений зависит от элементов справочника ["Города Казахстана"](#dictionaryCities).
- *Адрес*. Однострочное поле для ввода текстовой информации.
- *Общая сумма договора*. Представляет собой [числовое поле](#numeric_field).
В поле необходимо указать итоговую сумму договора с учетом НДС.
- *Сумма договора (прописью)*. Однострочное поле для ввода текстовой информации.
- *Срок предоставления Акта*. Представляет собой [числовое поле](#numeric_field).
В поле необходимо количество рабочих дней со дня поставки Товара, в течение
которых необходимо предоставить Акт.
- *Срок действия договора*. Поле выбора даты. Дата, введенная в этом поле, будет
отображена в формате:
>> "%число%" %название_месяца_в_родительном_падеже% %год%г.
- *Юридический адрес Заказчика*. Представляет собой многострочное поле для ввода
текстовой информации.
- *Юридический адрес Поставщика*. Представляет собой многострочное поле для ввода
текстовой информации.
- *Реквизиты Заказчика*. Представляет собой многострочное поле для ввода текстовой
информации.
- *Реквизиты Поставщика*. Представляет собой многострочное поле для ввода текстовой
информации.
- *Номер договора (приложение)*. Однострочное поле для ввода текстовой информации.
- *Дата договора (приложение)*. Поле выбора даты, по умолчанию заполняется текущей
датой. Дата, введенная в этом поле, будет отображена в формате:
>> "%число%" %название_месяца_в_родительном_падеже% %год%г.
- *Перечень закупаемых товаров:*
- *№*. Представляет собой поле для ввода текста. В поле вводится номер
позиции заказа.
- *Наименование Товара*. Необходимо выбрать товар из реестра "Каталог товаров и услуг"
с помощью [компонента выбора записи реестра](#registrychooser).
- *Ед. изм.* Представляет собой поле для ввода текста. В поле необходимо
указать единицу измерения выбранного товара.
- *Кол-во*. Представляет собой [числовое поле](#numeric_field). В поле
необходимо указать количество экземпляров выбранного товара.
- *Цена за ед., тенге* Представляет собой [числовое поле](#numeric_field).
В поле необходимо указать цену за единицу выбранного товара.
- *Сумма, тенге*. В поле автоматически вычисляется итоговая стоимость
выбранного товара.
> Если указано основание (сделка), то таблица заполнится автоматически списком
товаров, указанных в выбранной сделке. Также доступно ручное заполнение таблицы.
> Возможно указание нескольких товаров, для этого необходимо кликнуть по лейблу
"+Добавить блок", после чего добавятся вышеупомянутые компоненты. При необходимости
удалить блок с компонентами можно, кликнув на крестик в конце блока.
- *Итого*. В поле автоматически вычисляется итоговвая стоимость всех указанных
товаров.
- *Подпись заказчика*. Необходимо выбрать представителя организации Заказчика из
реестра "Контакты" с помощью [компонента выбора записи реестра](#registrychooser).
Данное поле автоматически заполняется тем же контактом, который указан в поле
"Заказчик (контакт)".
- *Подпись поставщика*. Поле для выбора пользователя с помощью
[компонента выбора пользователя](#userchooser). Данное поле автоматически заполняется
тем же пользователем, который указан в поле "Представитель поставщика".
- *Источник адреса*. Необходимо выбрать из выпадающего списка одно из значений.
По нажатию на кнопку со стрелкой вниз раскрывается список со всеми возможными
значениями:
- "Аккаунт"
- "Контакт"
- "Ручной ввод"
- *Выбрать аккаунт/контакт*. Поле выбора записи из реестра "Аккаунты" или "Контакты"
(в зависимости от выбранного значения поля "Источник адреса") с помощью
[компонента выбора записи реестра](#registrychooser). Данное поле не отображается, если
в поле "Источник адреса" выбрано значение "Ручной ввод".
- *E-mail*. Однострочное поле для ввода текстовой информации. Если в поле "Источник адреса"
выбрано значение "Аккаунт" или "Контакт", то в данном поле отображается первый указанный
E-mail выбранного аккаунта/контакта, и поле недоступно для редактирования. Если в поле
"Источник адреса" выбрано значение "Ручной ввод", то в данном поле требуется указать
электронный адрес, на который требуется отправить печатную форму договора.
- *Владелец*. Поле заполняется автоматически подразделением создающего пользователя.
Запись в данном реестре доступна владельцу и всем его родительским подразделениям.
Поле обязательно для заполнения, мультивыбор недоступен.
![Договор поставки (единовременная оплата). Первая часть](resources/img/storage/contract_all_1.png)
![Договор поставки (единовременная оплата). Вторая часть](resources/img/storage/contract_all_2.png)
![Договор поставки (единовременная оплата). Третья часть](resources/img/storage/contract_all_3.png)
![Договор поставки (единовременная оплата). Четвертая часть](resources/img/storage/contract_all_4.png)
![Договор поставки (единовременная оплата). Пятая часть](resources/img/storage/contract_all_5.png)
![Договор поставки (единовременная оплата). Шестая часть](resources/img/storage/contract_all_6.png)
3. Для сохранения записи реестра необходимо нажать на кнопку "Сохранить".
4. Чтобы отправить документ на адрес, указанный в поле "E-mail", необходимо
нажать на кнопку "Отправить". Для корректной отправки документа требуется
[настроить аккаунт электронной почты](#user_settings).
5. Для перехода в режим просмотра используется кнопка "Режим редактирования".
При повторном нажатии на нее запись реестра отображается в режиме
редактирования.
#### Договоры поставки (оплата частями) {#contract_part}
Реестр "Договоры поставки (оплата частями)" по умолчанию находится в группе
реестров "Шаблоны документов". Реестр позволяет формировать шаблон договора на
поставку товара с условием выплаты аванса и дальнейшего рассчета в течение
оговоренного срока.
При выборе данного реестра в основной рабочей области отображается таблица со
столбцами, настроенными разработчиком Synergy в конфигураторе. По умолчанию
отображаются столбцы:
- Номер договора
- Дата договора
- Тема договора
- Заказчик
- Сумма договора
Для создания записи данного реестра необходимо:
1. Выделить его в навигаторе и кликнуть по кнопке "Создать", либо выбрать
в контекстном меню кнопки "Создать" пункт "Новая запись". Также нажать кнопку
"Создать", далее выбрать "Шаблоны документов" и "Договор поставки
(оплата частями)".
2. Заполнение договора поставки с оплатой частями аналогично
[договору поставки с единовременной оплатой](#contract_all): форма содержит те же поля,
что и договор единовременной выплаты, и дополнительно поля:
- *Размер аванса*. Однострочное поле для ввода текстовой информации.
- *Срок выплаты аванса*. Однострочное поле для ввода текстовой информации.
- *Размер доплаты*. Однострочное поле для ввода текстовой информации.
- *Владелец*. Поле заполняется автоматически подразделением создающего пользователя.
Запись в данном реестре доступна владельцу и всем его родительским подразделениям.
Поле обязательно для заполнения, мультивыбор недоступен.
![Договор поставки (оплата частями). Первая часть](resources/img/storage/contract_part_1.png)
![Договор поставки (оплата частями). Вторая часть](resources/img/storage/contract_part_2.png)
![Договор поставки (оплата частями). Третья часть](resources/img/storage/contract_part_3.png)
![Договор поставки (оплата частями). Четвертая часть](resources/img/storage/contract_part_4.png)
![Договор поставки (оплата частями). Пятая часть](resources/img/storage/contract_part_5.png)
![Договор поставки (оплата частями). Шестая часть](resources/img/storage/contract_part_6.png)
3. Для сохранения записи реестра необходимо нажать на кнопку "Сохранить".
4. Чтобы отправить документ на адрес, указанный в поле "E-mail", необходимо
нажать на кнопку "Отправить". Для корректной отправки документа требуется
[настроить аккаунт электронной почты](#user_settings).
5. Для перехода в режим просмотра используется кнопка "Режим редактирования".
При повторном нажатии на нее запись реестра отображается в режиме
редактирования.
#### Акт приема-передачи товара {#certificates}
Реестр "Акты приема-передачи товара" по умолчанию находится в группе реестров
"Шаблоны документов". Реестр позволяет формировать шаблон акта приема-передачи
товара с приложениями.
При выборе данного реестра в основной рабочей области отображается таблица со
столбцами, настроенными разработчиком Synergy в конфигураторе. По умолчанию
отображаются столбцы:
- Дата
- Основание договора
Для создания записи данного реестра необходимо:
1. Выделить его в навигаторе и кликнуть по кнопке "Создать", либо выбрать
в контекстном меню кнопки "Создать" пункт "Новая запись". Также нажать кнопку
"Создать", далее выбрать "Шаблоны документов" и "Акт приема-передачи товара".
**Основная форма акта (илл. "Акт приема-передачи товара. Первая часть"):**
![Акт приема-передачи товара. Первая часть](resources/img/storage/act1.png)
2. В открывшемся окне необходимо заполнить следующие данные:
- *Заказчик*. Необходимо выбрать организацию из реестра "Аккаунты" с помощью
[компонента выбора записи реестра](#registrychooser).
- *Поставщик*. Поле для выбора подразделения.
- *Город*. Необходимо выбрать из выпадающего списка одно из значений. По нажатию на
кнопку со стрелкой вниз раскрывается список со всеми возможными значениями. Перечень
значений зависит от элементов справочника ["Города Казахстана"](#dictionaryCities).
- *Дата*. Поле выбора даты. Дата, введенная в этом поле, будет отображена в формате:
>> "%число%" %название_месяца_в_родительном_падеже% %год% г.
- *Договор*. Необходимо выборать договор из реестра "Договоры поставки
(единовременная оплата)" с помощью [компонента выбора записи реестра](#registrychooser).
- *Номер договора*. Однострочное поле для ввода текстовой информации. Автоматически
заполняется номером договора, выбранного в поле "Договор".
- *Дата заключения договора*. Поле выбора даты, по умолчанию заполняется датой договора,
выбранного в поле "Договор". Дата, введенная в этом поле, будет отображена в формате:
>> "%число%" %название_месяца_в_родительном_падеже% %год% г.
- *Товар*:
- *П/п*. Представляет собой поле для ввода текста. В поле вводится номер позиции
товара.
- *Наименование*. Необходимо выбрать товар из реестра "Каталог товаров и услуг" с
помощью [компонента выбора записи реестра](#registrychooser).
- *Количество*. Представляет собой [поле для ввода чисел](#numeric_field). В поле
необходимо указать количество экземпляров выбранного товара.
- *Сумма*. В поле автоматически вычисляется итоговая стоимость выбранного товара.
> Возможно указание нескольких товаров, для этого необходимо кликнуть по лейблу
"+Добавить блок", после чего добавятся вышеупомянутые компоненты. При необходимости
удалить блок с компонентами можно, кликнув на крестик в конце блока.
- *Общая строимость товара*. В поле автоматически вычисляется итоговая стоимость
всех указанных товаров.
- *Номер договора*. Однострочное поле для ввода текстовой информации.
- *Дата заключения договора*. Поле выбора даты. Дата, введенная в этом поле, будет
отображена в формате:
>> "%число%" %название_месяца_в_родительном_падеже% %год% г.
**Форма Приложения №2 (илл. "Акт приема-передачи товара. Вторая часть"):**
![Акт приема-передачи товара. Вторая часть](resources/img/storage/act2.png)
- *Номер договора*. Однострочное поле для ввода текстовой информации.
- *Дата заключения договора*. Поле выбора даты. Дата, введенная в этом поле, будет
отображена в формате:
>> "%число%" %название_месяца_в_родительном_падеже% %год% г.
- *Аккаунт заказчика*. Необходимо выбрать организацию из реестра "Аккаунты" с помощью
[компонента выбора записи реестра](#registrychooser).
- *Контакт заказчика*. Необходимо выбрать представителя организации Заказчика из
реестра "Контакты" с помощью [компонента выбора записи реестра](#registrychooser).
- *Договор заказчика*. Необходимо выборать договор из реестра "Договоры поставки
(единовременная оплата)" с помощью [компонента выбора записи реестра](#registrychooser).
- *Подразделение исполнителя*. Поле для выбора подразделения.
- *Исполнитель*. Поле для выбора пользователя с помощью
[компонента выбора пользователя](#userchooser).
- *Договор исполнителя*. Необходимо выборать договор из реестра "Договоры поставки
(единовременная оплата)" с помощью [компонента выбора записи реестра](#registrychooser).
- *Номер договора*. Однострочное поле для ввода текстовой информации.
- *Дата заключения договора*. Поле выбора даты. Дата, введенная в этом поле, будет
отображена в формате:
>> "%число%" %название_месяца_в_родительном_падеже% %год% г.
- *Список работ*:
- Виды работ - реестр "Каталог товаров и услуг"
- *Сумма*. Представляет собой [поле для ввода чисел](#numeric_field).
- *Сумма (прописью)*. Однострочное поле для ввода текстовой информации.
- *Дата подписания акта*. Поле выбора даты. Дата, введенная в этом поле, будет
отображена в формате:
>> "%число%" %название_месяца_в_родительном_падеже% %год% г.
- *Передал*. Необходимо выбрать запись из реестра "Контакты" с помощью
[компонента выбора записи реестра](#registrychooser).
- *Принял*. Поле для выбора пользователя с помощью
[компонента выбора пользователя](#userchooser).
**Форма Приложения №8 (илл. "Акт приема-передачи товара. Третья часть"):**
![Акт приема-передачи товара. Третья часть](resources/img/storage/act3.png)
- *Номер договора*. Однострочное поле для ввода текстовой информации.
- *Дата заключения договора*. Поле выбора даты. Дата, введенная в этом поле, будет
отображена в формате:
>> "%число%" %название_месяца_в_родительном_падеже% %год% г.
- *Заказчик*. Необходимо выбрать запись из реестра "Контакты" с помощью
[компонента выбора записи реестра](#registrychooser).
- *ИИН/БИН заказчика*. Представляет собой [поле для ввода чисел](#numeric_field).
- *Исполнитель*. Поле для выбора пользователя с помощью
[компонента выбора пользователя](#userchooser).
- *ИИН/БИН исполнителя*. Представляет собой [поле для ввода чисел](#numeric_field).
- *Договор*. Необходимо выборать договор из реестра "Договоры поставки
(единовременная оплата)" с помощью [компонента выбора записи реестра](#registrychooser).
- *Номер договора*. Однострочное поле для ввода текстовой информации. Автоматически
заполняется номером договора, выбранного в поле "Договор".
- *Дата заключения договора*. Поле выбора даты, по умолчанию заполняется датой договора,
выбранного в поле "Договор". Дата, введенная в этом поле, будет отображена в формате:
>> "%число%" %название_месяца_в_родительном_падеже% %год% г.
- *Выполненные работы*:
- *Номер*. Представляет собой поле для ввода текста.
- *Наименование*. Необходимо выбрать товар из реестра "Каталог товаров и услуг" с
помощью [компонента выбора записи реестра](#registrychooser).
- *Дата*. Поле выбора даты выполнения работы (оказания услуги).
- *Сведения об отчете*. Представляет собой поле для ввода текста.
- *Единица измерения*. Представляет собой поле для ввода текста. Необходимо указать единицу
измерения работы/услуги.
- *Количество*. Представляет собой [поле для ввода чисел](#numeric_field).
- *Цена*. Представляет собой [поле для ввода чисел](#numeric_field). Необходимо указать
стоимость выполнения единицы работы/услуги.
- *Стоимость*. В поле автоматически вычисляется общая стоимость выполнения
работы/услуги.
> Возможно указание нескольких работ/услуг, для этого необходимо кликнуть по лейблу
"+Добавить блок", после чего добавятся вышеупомянутые компоненты. При необходимости
удалить блок с компонентами можно, кликнув на крестик в конце блока.
- *Итоговое количество*. Представляет собой [поле для ввода чисел](#numeric_field). Необходимо
указать количество единиц выполненных работ/оказанных услуг.
- *Итоговая стоимость*. В поле автоматически вычисляется общая стоимость выполненных
работ/оказанных услуг.
- *Наименование запасов*. Однострочное поле для ввода текстовой информации.
- *Количество запасов*. Представляет собой [поле для ввода чисел](#numeric_field).
- *Стоимость запасов*. Представляет собой [поле для ввода чисел](#numeric_field).
- *Количество страниц*. Представляет собой [поле для ввода чисел](#numeric_field).
- *Список приложений*. Однострочное поле для ввода текстовой информации.
- *Дата подписания (принятия) работ (услуг)*. Поле выбора даты. Дата, введенная в этом поле,
будет отображена в формате:
>> "%число%" %название_месяца_в_родительном_падеже% %год% г.
- *Заказчик*. Необходимо выбрать представителя организации Заказчика из
реестра "Контакты" с помощью [компонента выбора записи реестра](#registrychooser).
- *Исполнитель*. Поле для выбора пользователя с помощью
[компонента выбора пользователя](#userchooser).
**Отправить заказчику:**
- *Источник адреса*. Необходимо выбрать из выпадающего списка одно из значений.
По нажатию на кнопку со стрелкой вниз раскрывается список со всеми возможными
значениями:
- "Аккаунт"
- "Контакт"
- "Ручной ввод"
- *Выбрать аккаунт/контакт*. Поле выбора записи из реестра "Аккаунты" или "Контакты"
(в зависимости от выбранного значения поля "Источник адреса") с помощью
[компонента выбора записи реестра](#registrychooser). Данное поле не отображается, если
в поле "Источник адреса" выбрано значение "Ручной ввод".
- *E-mail*. Однострочное поле для ввода текстовой информации. Если в поле "Источник адреса"
выбрано значение "Аккаунт" или "Контакт", то в данном поле отображается первый указанный
E-mail выбранного аккаунта/контакта, и поле недоступно для редактирования. Если в поле
"Источник адреса" выбрано значение "Ручной ввод", то в данном поле требуется указать
электронный адрес, на который требуется отправить печатную форму договора.
- *Владелец*. Поле заполняется автоматически подразделением создающего пользователя.
Запись в данном реестре доступна владельцу и всем его родительским подразделениям.
Поле обязательно для заполнения, мультивыбор недоступен.
3. Для сохранения записи реестра необходимо нажать на кнопку "Создать акт".
> **Примечание:** для реестра настроено событие активации - отправка печатной формы документа на
адрес, указанный в поле "E-mail". Для корректной отправки документа требуется
[настроить аккаунт электронной почты](#user_settings).
4. Для перехода в режим просмотра используется кнопка "Режим редактирования". При повторном
нажатии на нее запись реестра отображается в режиме редактирования.
#### Счет-фактура {#invoices}
Реестр "Счет-фактуры" по умолчанию находится в группе реестров
"Шаблоны документов". Реестр позволяет формировать шаблон счет-фактуры
на основании ранее созданного договора.
При выборе данного реестра в основной рабочей области отображается таблица со
столбцами, настроенными разработчиком Synergy в конфигураторе. По умолчанию
отображаются столбцы:
- Номер
- Дата
- Грузополучатель
- Получатель
- Стоимость реализации
Для создания записи данного реестра необходимо:
1. Выделить его в навигаторе и кликнуть по кнопке "Создать", либо выбрать
в контекстном меню кнопки "Создать" пункт "Новая запись". Также нажать кнопку
"Создать", далее выбрать "Шаблоны документов" и "Счет-фактура".
2. В открывшемся окне необходимо заполнить следующие данные:
- *Номер счета*. Однострочное поле для ввода текстовой информации.
- *Дата счета*. Поле выбора даты, по умолчанию заполняется текущей датой. Дата,
введенная в этом поле, будет отображена в формате:
>> %чч%.%ММ%.%гггг% г.
- *Основание (договор поставки)*: поля, предназначенные для указания договора,
на основании которого составляется счет-фактура. Поскольку договоры с разными
формами оплаты расположены в разных реестрах, на выбор пользователю предоставляется
два поля. Необходимо заполнить поле, соответствующее типу используемого договора.
- *Единовременная оплата*. Необходимо выбрать договор из реестра "Договоры поставки
(единовременная оплата)" с помощью [компонента выбора записи реестра](#registrychooser).
- *Оплата частями*. Необходимо выбрать договор из реестра "Договоры поставки
(оплата частями)" с помощью [компонента выбора записи реестра](#registrychooser).
- *Сведения о поставщике*: группа полей, в которой указываются сведения об
организации-поставщике.
- *Наименование*. Поле для выбора подразделения. По умолчанию в поле выбрано
головное подразделение организации, заблокировано для изменения. Название организации,
отображаемое в этом поле, указывается администратором Synergy.
- *БИН*. Однострочное поле для ввода текстовой информации. Корректным значением
поля считается число из 12 цифр.
- *Адрес*. Представляет собой многострочное поле для ввода текстовой информации.
- *ИИК*. Однострочное поле для ввода текстовой информации. Необходимо ввести ИИК
организации с указанием наименования банка.
- *БИК*. Однострочное поле для ввода текстовой информации.
- *Свидетельство о постановке на регистрационный учет по НДС*:
- *Серия*. Однострочное поле для ввода текстовой информации.
- *Номер*. Однострочное поле для ввода текстовой информации.
- *Дата выдачи*. Поле выбора даты. Дата, введенная в этом поле,
будет отображена в формате:
>>> %чч%.%ММ%.%гггг% г.
- *Номер договора (контракта) на поставку*. Однострочное поле для ввода номера
договора (контракта) на поставку. Автоматически заполняется номером договора, выбранного
в разделе "Основание (договор поставки)".
- *Дата договора (контракта) на поставку*. Поле выбора даты. Дата, введенная в
этом поле, будет отображена в формате:
>> %чч%.%ММ%.%гггг% г.
- *Условия оплаты по договору (контракту)*. Необходимо выбрать из выпадающего списка
одно из значений. По нажатию на кнопку со стрелкой вниз раскрывается список со всеми
возможными значениями. Перечень значений зависит от элементов справочника
["Условия оплаты"](#dictionaryPaymentMode).
- *Адрес*: группа полей, где указывается адрес поставки товаров или предоставления
услуг.
- *Республика*. Однострочное поле для ввода текстовой информации. По умолчанию
значение поля: "Республика Казахстан".
- *Город*. Необходимо выбрать из выпадающего списка одно из значений. По нажатию на
кнопку со стрелкой вниз раскрывается список со всеми возможными значениями. Перечень
значений зависит от элементов справочника ["Города Казахстана"](#dictionaryCities).
Автоматически заполняется городом поставки товара из договора, выбранного в разделе
"Основание (договор поставки)".
- *Улица*. Однострочное поле для ввода текстовой информации. Автоматически заполняется
адресом поставки товара из договора, выбранного в разделе "Основание (договор поставки)".
- *Доверенность*. Однострочное поле для ввода текстовой информации. По умолчанию
значение поля: "без доверенности".
- *Способ отправления*. Необходимо выбрать из выпадающего списка одно из значений.
По нажатию на кнопку со стрелкой вниз раскрывается список со всеми возможными
значениями. Перечень значений зависит от элементов справочника
["Способы отправления"](#dictionaryDeliverytMode).
- *Товарно-транспортная накладная*. Однострочное поле для ввода текстовой информации.
- *Грузоотправитель*: группа полей, где указываются сведения об организации, непосредственно
отправившей товар, выполнившей работу или оказавшей услугу.
- *БИН*. Однострочное поле для ввода текстовой информации. Корректным значением
поля считается число из 12 цифр.
- *Наименование*. Однострочное поле для ввода текстовой информации.
- *Адрес*. Представляет собой многострочное поле для ввода текстовой информации.
- *Грузополучатель*: группа полей, где указываются сведения об организации, непосредственно
получившей товар, работу или услугу.
- *БИН*. Однострочное поле для ввода текстовой информации. Корректным значением
поля считается число из 12 цифр.
- *Наименование*. Однострочное поле для ввода текстовой информации.
- *Адрес*. Представляет собой многострочное поле для ввода текстовой информации.
- *Получатель*: группа полей, где указываются сведения об организации, являвшейся заказчиком
товара, работы или услуги.
- *Наименование*. Необходимо выбрать представителя организации Заказчика из
реестра "Аккаунты" с помощью [компонента выбора записи реестра](#registrychooser). Автоматически
заполняется наименованием заказчика из договора, выбранного в разделе "Основание
(договор поставки)".
- *БИН*. Однострочное поле для ввода текстовой информации. Корректным значением
поля считается число из 12 цифр.
- *Адрес*. Представляет собой многострочное поле для ввода текстовой информации.
- *ИИК*. Однострочное поле для ввода текстовой информации. Необходимо ввести ИИК
организации с указанием наименования банка.
- *БИК*. Однострочное поле для ввода текстовой информации.
- *Перечень закупаемых товаров*: таблица, содержащая перечень товаров, работ или услуг.
Часть полей заполняется автоматически на основании соответствующей таблицы из договора,
выбранного в разделе "Основание (договор поставки)".
- *№ п/п*. Представляет собой поле для ввода текста. В поле вводится номер
позиции заказа. При наличии этих данных в указанном договоре заполняется автоматически.
- *Наименование товаров (работ, услуг)*. Необходимо выбрать товар из реестра
"Прайс-лист" с помощью [компонента выбора записи реестра](#registrychooser).
При наличии этих данных в указанном договоре заполняется автоматически.
- *Ед. изм.* Представляет собой поле для ввода текста. В поле необходимо
указать единицу измерения выбранного товара, работы или услуги. При наличии
этих данных в указанном договоре заполняется автоматически.
- *Кол-во (объем)*. Представляет собой [числовое поле](#numeric_field).
В поле необходимо указать количество экземпляров выбранного товара, работы или услуги.
При наличии этих данных в указанном договоре заполняется автоматически.
- *Цена (KZT)*. Представляет собой [числовое поле](#numeric_field).
В поле необходимо указать цену единицы товара, работы или услуги. При наличии этих
данных в указанном договоре заполняется автоматически.
- *Стоимость товаров (работ, услуг) без НДС*. Представляет собой
[поле для ввода чисел](#numeric_field). В поле необходимо указать итоговую стоимость
выбранной позиции. При наличии этих данных в указанном договоре заполняется автоматически.
- *Ставка НДС*. Представляет собой [числовое поле](#numeric_field). В поле
необходимо указать процентную ставку НДС. В случае, если текущая позиция не облагается НДС,
в поле необходимо ввести значение `0`.
- *Сумма НДС*. Представляет собой [числовое поле](#numeric_field). В поле
необходимо указать сумму НДС для текущей позиции.
- *Всего стоимость реализации*. Представляет собой [числовое поле](#numeric_field).
В поле необходимо указать итоговую стоимость текущей позиции с учетом НДС.
- *Ставка акциз*. Представляет собой [числовое поле](#numeric_field). В поле
необходимо указать процентную ставку акциз.
- *Сумма акциз*. Представляет собой [числовое поле](#numeric_field). В поле
необходимо указать сумму акциз для текущей позиции.
- *Всего по счету*:
- *Стоимость товаров (работ, услуг) без НДС*. В поле автоматически вычисляется суммарнная стоимость
по всем позициям без учета НДС.
- *Сумма НДС*. В поле автоматически вычисляется сумма НДС по всем позициям.
- *Всего стоимость реализации*. В поле автоматически вычисляется итоговая стоимость
по всем позициям с учетом НДС.
- *Сумма акциз*. Представляет собой [числовое поле](#numeric_field). В поле
необходимо указать сумму акциз по всем позициям.
- *Руководитель*. Необходимо выбрать руководителя организации-заказчика из
реестра "Контакты" с помощью [компонента выбора записи реестра](#registrychooser).
Автоматически заполняется сведениями о представителе Заказчика из договора, выбранного
в разделе "Основание (договор поставки)".
- *Главный бухгалтер*. Однострочное поле для ввода текстовой информации. Необходимо
указать сведения о главном бухгалтере организации-заказчика, если он предусмотрен,
или ввести текст "не предусмотрен" в противном случае.
- *Источник адреса*. Необходимо выбрать из выпадающего списка одно из значений.
По нажатию на кнопку со стрелкой вниз раскрывается список со всеми возможными
значениями:
- "Аккаунт"
- "Контакт"
- "Ручной ввод"
- *Выбрать аккаунт/контакт*. Поле выбора записи из реестра "Аккаунты" или "Контакты"
(в зависимости от выбранного значения поля "Источник адреса") с помощью
[компонента выбора записи реестра](#registrychooser). Данное поле не отображается, если
в поле "Источник адреса" выбрано значение "Ручной ввод".
- *E-mail*. Однострочное поле для ввода текстовой информации. Если в поле "Источник адреса"
выбрано значение "Аккаунт" или "Контакт", то в данном поле отображается первый указанный
E-mail выбранного аккаунта/контакта, и поле недоступно для редактирования. Если в поле
"Источник адреса" выбрано значение "Ручной ввод", то в данном поле требуется указать
электронный адрес, на который требуется отправить печатную форму счет-фактуры.
- *Владелец*. Поле заполняется автоматически подразделением создающего пользователя.
Запись в данном реестре доступна владельцу и всем его родительским подразделениям.
Поле обязательно для заполнения, мультивыбор недоступен.
![Счет-фактура](resources/img/storage/form_invoice.png)
3. Для сохранения записи реестра необходимо нажать на кнопку "Сохранить".
4. Чтобы отправить документ на адрес, указанный в поле "E-mail", необходимо
нажать на кнопку "Отправить". Для корректной отправки документа требуется
[настроить аккаунт электронной почты](#user_settings).
5. Для перехода в режим просмотра используется кнопка "Режим редактирования".
При повторном нажатии на нее запись реестра отображается в режиме
редактирования.
### Создание сделки {#deal}
В реестре "Сделки" отображаются сохраненные сделки. Сделкой считается
возможность сотрудничества с аккаунтом, которая через выполнение
задач конвертируется в продажу.
Для создания записи необходимо:
1. Выделить реестр в навигаторе и кликнуть по кнопке "Создать", либо выбрать
в контекстном меню кнопки "Создать" пункт "Новая запись".
2. В открывшемся окне необходимо заполнить следующие данные:
- *Лид*. Данное поле неактивно для изменений. Его значение автоматически
заполняется значением лида, на основе которого была создана текущая
сделка (при смене статуса лида на конечный).
- *Аккаунт*. Необходимо создать новый аккаунт нажатием на кнопку "+Создать",
либо выбрать аккаунт среди существующих из реестра [Аккаунты](#account) нажатием
на кнопку "Выбрать из реестра". После выбора акканута на форму добавятся его
контакты.
- *Контакт*. Необходимо создать новый контакт нажатием на кнопку "+Создать",
либо выбрать контакт среди существующих из реестра [Контакты](#contact) нажатием
на кнопку "Выбрать из реестра". После выбора контакта на форму добавятся его
контакты.
- *Тема*. Необходимо выбрать тему из реестра "Темы сотрудничества" с помощью
[компонента выбора записи реестра](#registrychooser).
- *Описание*. Представляет собой многострочное текстовое поле, в которое необходимо
заполнить описание сделки.
- *Заказ:*
- *№*. Представляет собой поле для ввода текста. В поле вводится номер
позиции заказа.
- *Наименование товара*. Необходимо выбрать товар из реестра "Каталог товаров и услуг"
с помощью [компонента выбора записи реестра](#registrychooser).
- *Ед. изм.* Заполняется автоматически единицей измерения выбранного товара
единицу измерения выбранного товара.
- *Количество*. Представляет собой [числовое поле](#numeric_field), в которое
нужно указать количество экземпляров выбранного товара.
- *Цена за ед.* Представляет собой [числовое поле](#numeric_field),в которое
необходимо указать цену за единицу выбранного товара.
- *Сумма, тенге*. Заполняется автоматически итоговой стоимостью выбранного товара.
> Возможно указание нескольких товаров, для этого необходимо кликнуть по лейблу
"+Добавить блок", после чего добавятся вышеупомянутые компоненты. При необходимости
удалить блок с компонентами можно, кликнув на крестик в конце блока.
- *Бюджет*. Представляет собой [числовое поле](#numeric_field). Поле
неактивно для редактирования. Автоматически заполняется общей суммой
всех сумм, указанных в заказах.
- *Статус*. Необходимо выбрать из выпадающего списка одно из значений.
По нажатию на кнопку со стрелкой вниз раскрывается список со всеми
возможными значениями. Данные значения настраиваются разработчиком
Synergy.
- *Причина отказа*. Представляет собой многострочное поле для ввода
текстовой информации. Данное поле отображается только для статуса,
при котором сделка отменяется, производится отказ. Для типовой
конфигурации таким статусом является "Отказ".
- *Задачи*:
- *Проект*. Необходимо выбрать проект либо портфель, задачей которого
является данная сделка. По нажатию на кнопку справа от поля ввода
открывается диалоговое окно выбора портфеля или проекта.
![Выбор портфеля или проекта](resources/img/storage/project_chooser.png)
В данном окне отображаются портфели и проекты, которые доступны
пользователя минимум на чтение. При этом избранные и личные проекты
пользователя отсутствуют. Доступен выбор только одного портфеля или
проекта. Выделенный проект или портфель выделяется голубым цветом.
По нажатию на кнопку "Выбрать" поле заполняется выбранным значением
портфеля или проекта в виде тега. Данный тег можно удалить, нажав на
крестик и подтвердив действие.
Возможно указание нескольких проектов/портфелей, для этого необходимо
кликнуть по лейблу "+Добавить блок", после чего добавится компонент выбора
портфеля или проекта. При необходимости удалить строку с компонентом можно,
кликнув на крестик в конце строки.
- *Документы.* Необходимо прикрепить файл с компьютера, из хранилища или
создать новый с помощью [компонента выбора файла](#filechooser). Возможно
добавление нескольких файлов, для этого необходимо кликнуть по лейблу
"+Добавить блок", после чего добавится компонент выбора файла. При
необходимости удалить строку с компонентом можно, кликнув на крестик
в конце строки.
- *Ответственный менеджер*. Поле автоматически заполняется пользователем,
создающим запись реестра. При необходимости можно изменить данное
значение нажав на кнопку справа от поля и в открывшемся окне выбрать
необходимого пользователя (см. [Компонент выбора пользователя](#userchooser)).
- *Владелец*. Поле заполняется автоматически подразделением создающего пользователя.
Запись в данном реестре доступна владельцу и всем его родительским подразделениям.
Поле обязательно для заполнения, мультивыбор недоступен.
- *Отделение*. Поле для выбора подразделения. По умолчанию заполняется
департаментом создающего пользователя.
- *Активности*:
- *Пиктограмма типа активности*. Изображение выбирается автоматически
в зависимости от выбранного типа активности. Данные изображения
настраиваются разработчиком Synergy.
- *Тип активности*. Необходимо выбрать из выпадающего списка одно из
значений. По нажатию на кнопку со стрелкой вниз раскрывается список
со всеми возможными значениями. Данные значения настраиваются
разработчиком Synergy.
- *Комментарий*. Представляет собой однострочное поле для ввода текстовой
информации.
- *Дата*. Представляет собой поле для выбора даты. По умолчанию
заполняется текущей датой.
![Сделки](resources/img/storage/deal1.png)
3. Для сохранения записи реестра необходимо нажать на кнопку "Сохранить". Сохраненные
данные отобразятся в модулях "Маркетинг" и "Управление продажами".
4. Для перехода в режим просмотра используется кнопка "Режим редактирования".
При повторном нажатии на нее запись реестра отображается в режиме редактирования.
>**Примечание:**
>
>Также запись в реестре можно создать через реестр ["Лиды"](#lead) по нажатию
>на кнопку "Конвертировать в сделку" или при выборе в выпадающем списке конечного
>статуса "В сделку" и сохранении изменений открывается проигрыватель формы новой сделки.
>Или перетащив плашку лида в модуле "Управление маркетингом" на статус "В сделку".
### Справочники {#dictionaries}
Конфигурация Synergy CRM содержит преднастроенные справочники, значения
которых используются при создании записей [реестров](#storage):
которых используются при создании записей [реестров](#roles):
* [Статусы лида](#dictionaryLeadStatus)
* [Статусы сделки](#dictionaryDealStatus)
......
......@@ -47,3 +47,121 @@
При повторном нажатии на нее запись реестра отображается в режиме
редактирования.
### Настройка нормативов продолжительности этапов продаж {#flow_standard}
Реестр "Нормативы продолжительности статусов сделки" предназначен для контроля
срока обработки сделки с возможностью указания максимально допустимого времени
нахождения сделки в каждом из статусов (в днях).
Чтобы настроить нормативы продолжительности на каждом из этапов продаж,
необходимо отредактировать запись в реестре под названием Нормативы
продолжительности статусов сделок, который находится в папке "Настройка
маркетинга и управления продаж". Для создания записи необходимо:
1. Выделить реестр в навигаторе и кликнуть по кнопке «Создать», либо выбрать
в контекстном меню кнопки «Создать» пункт «Новая запись».
2. В открывшемся окне необходимо заполнить следующие данные:
- *Нормативы продолжительности статусов сделки:*
- *Статус сделки*. Необходимо выбрать из выпадающего списка одно из значений. По
нажатию на кнопку со стрелкой вниз раскрывается список со всеми возможными
значениями. Перечень значений зависит от элементов справочника
[«Статусы сделки»](#dictionaryDealStatus).
- *Продолжительность (в днях)*. Представляет собой [поле для ввода чисел](#numeric_field).
- *Продолжительность по умолчанию (в днях)*. Представляет собой [поле для ввода чисел](#numeric_field).
![Нормативы продолжительности статусов сделки](resources/img/storage/flow_standard.png)
3. Для сохранения записи реестра необходимо нажать на кнопку "Сохранить".
4. Для перехода в режим просмотра используется кнопка "Режим редактирования".
При повторном нажатии на нее запись реестра отображается в режиме
редактирования.
### Назначение ответсвенного за сделки {#deal_responsible}
1. При конвертации [лидов](#lead) в [сделки](#deal), маркетологи
могут выбирать специалиста из отдела продаж, которым хотят передать клиента
самостоятельно или оставлять поле "Ответсвенный менеджер" без изменений.
Поле ответсвенный менеджер заполняется менеджером, указанным в записи реестра
"Ответственный за сделки". Запись реестра "Ответственный за сделки" содержит
[компонент выбора сотрудников](#userchooser) и доступна для редактирования
руководителю отдела продаж.
>**Примечание:**
>
>При создании/сохранении карточки сделки с пустым полем "Ответственный менеджер",
>карточка не отображается в модуле "Управление продажами" - "Потоки".
2. Для сохранения записи реестра необходимо нажать на кнопку "Сохранить".
3. Для перехода в режим просмотра используется кнопка "Режим редактирования".
При повторном нажатии на нее запись реестра отображается в режиме
редактирования.
### План продаж {#sales_plan}
Реестр "План продаж" предназначен для указания необходимого объема продаж, которые должны
быть совершены за указанный месяц подразделениями или их сотрудниками по каждой теме
сотрудничества.
Для создания записи необходимо:
1. Выделить реестр в навигаторе и кликнуть по кнопке "Создать", либо выбрать
в контекстном меню кнопки "Создать" пункт "Новая запись".
2. Если запись плана продаж создает сотрудник подразделения, имеющего дочерние
подразделения, то для него отображается поле "Отделение", если же запись плана продаж
создает сотрудник подразделения, которое не имеет дочерних подразделений, то ему
отображается поле "Пользователь".
3. В открывшемся окне необходимо заполнить новую запись, содержащую 14 столбцов
"Тема сотрудничества":
- *Год*. Представляет собой [поле для ввода чисел](#numeric_field). В поле необходимо
ввести год, на который закладываются продажи.
- *Месяц*. Необходимо выбрать из выпадающего списка одно из значений. По нажатию на
кнопку со стрелкой вниз раскрывается список со всеми возможными значениями. Перечень
значений зависит от элементов справочника [«Месяцы»](#dictionaryMonths).
- *План продаж:*
- *Отделение*. Поле для выбора подразделений. В поле может быть указано дочернее
подразделение, для которого формируется план.
- *Пользователь*. Поле для выбора пользователя. В зависимости от положения
подразделения создающего пользователя. В поле могут быть указаны пользователи,
являющиеся сотрудниками подразделения создающего пользователя.
- *Тема сотрудничества*. Необходимо выбрать тему из реестра "Темы сотрудничества"
с помощью [компонента выбора записи реестра](#registrychooser).
- *Целевое значение*. Представляет собой [поле для ввода чисел](#numeric_field).
Поле предназначено для контроля плановых показателей, которые формируются дочерними
подразделениями при наличии плана от родительского подразделения. Невозможно создать
план продаж, где сумма плановых показателей по теме сотрудничества для
отделений/пользователей меньше, чем целевой показатель.
- *Стоимость продаж*. Представляет собой [поле для ввода чисел](#numeric_field).
Есть возможность удалять/добавлять столбцы таблицы. Максимально допустимое количество
столбцов, содержащих поля "Тема сотрудничества" и "Стоимость продаж" в документе
по форме - 50.
![План продаж](resources/img/storage/sales_plan.png)
4. Для сохранения записи реестра необходимо нажать на кнопку "Сохранить".
5. Для перехода в режим просмотра используется кнопка "Режим редактирования".
При повторном нажатии на нее запись реестра отображается в режиме
редактирования.
6. Также, для руководителя отдела продаж, как и для руководителя отдела маркетинга
доступны разные инструменты для мониторинга за процессами, описанные в процессах
для менеджера высшего звена.
......@@ -10,7 +10,7 @@ subtitle: Версия 1.4
...
<#include "about.md">
<#include "storage.md">
<#include "roles.md">
<#include "marketing.md">
<#include "management.md">
<#include "remind.md">
......
......@@ -72,3 +72,513 @@
4. Для перехода в режим просмотра используется кнопка «Режим редактирования». При
повторном нажатии на нее запись реестра отображается в режиме редактирования.
### Создание лида {#lead}
В реестре "Лиды" отображается список лидов. Лиды являются зарегистрированным
потребительским интересом, который можно конвертировать в "Сделку".
Для создания записи необходимо:
1. Выделить реестр в навигаторе и кликнуть по кнопке "Создать", либо выбрать
в контекстном меню кнопки "Создать" пункт "Новая запись". Также из любого
другого модуля, при нажатии кнопки "Создать" пункт "Запись лида".
2. В открывшемся окне необходимо заполнить следующие данные:
- *Мероприятие*. В данном поле указывается мероприятие, в следствие
которого появился данный лид. Необходимо выбрать одно из созданных ранее
мероприятий из реестра ["Маркетинговые мероприятия"](#marketing_event)
в [компоненте выбора записи реестра](#registrychooser).
- *Источник лида*. В данном поле указывается контактное лицо, если выше
не было указано мероприятие. Необходимо выбрать один из созданных ранее
контактов из реестра ["Контакты"](#contact) в [компоненте выбора записи реестра](#registrychooser).
- *Сделка*. Данное поле неактивно для изменений. Его значение автоматически
заполняется значением сделки, которая создается при переходе лида
в конечный статус.
- *Контакт*. Необходимо создать новый контакт нажатием на кнопку "+Создать",
либо выбрать контакт среди существующих из реестра [Контакты](#contact) нажатием
на кнопку "Выбрать из реестра". После выбора контакта на форму добавятся его
контакты.
- *Связь с выбранным Контактом*. Заполняется автоматически при выборе контакта
в [компоненте функции связи](#reg_create_connection).
- *Аккаунт*. Необходимо создать новый аккаунт нажатием на кнопку "+Создать",
либо выбрать аккаунт среди существующих из реестра [Аккаунты](#account) нажатием
на кнопку "Выбрать из реестра". После выбора акканута на форму добавятся его
контакты.
- *Связь с выбранным Аккаунтом*. Заполняется автоматически при выборе контакта
в [компоненте функции связи](#reg_create_connection).
- *Тема сотрудничества*. Необходимо выбрать одну из созданных ранее
тем из реестра "Темы сотрудничества" в [компоненте выбора записи реестра](#registrychooser).
- *Потенциальный бюджет*. Представляет собой поле для ввода чисел.
В поле серым цветом отображается подсказка с текстом "Введите число".
Данное поле принимает только числа и некоторые символы (точка,
запятая).
- *Статус*. Необходимо выбрать из выпадающего списка одно из значений.
По нажатию на кнопку со стрелкой вниз раскрывается список со всеми
возможными значениями. Данные значения настраиваются разработчиком Synergy.
- *Ответственный менеджер*. Поле автоматически заполняется пользователем,
создающим запись реестра. При необходимости можно изменить данное
значение (см. [Компонент выбора пользователя](#userchooser)).
- *Владелец*. Поле заполняется автоматически подразделением создающего пользователя.
Запись в данном реестре доступна владельцу и всем его родительским подразделениям.
Поле обязательно для заполнения, мультивыбор недоступен.
- *Активности*:
- *Пиктограмма типа активности*. Изображение выбирается автоматически
в зависимости от выбранного типа активности. Данные изображения
настраиваются разработчиком Synergy.
- *Тип активности*. Необходимо выбрать из выпадающего списка одно из
значений. По нажатию на кнопку со стрелкой вниз раскрывается список
со всеми возможными значениями. Данные значения настраиваются
разработчиком Synergy.
- *Комментарий*. Представляет собой однострочное поле для ввода текстовой
информации.
- *Дата*. Представляет собой поле для выбора даты. По умолчанию
заполняется текущей датой.
![Лиды](resources/img/storage/lead.png)
3. После статуса присутствует кнопка "Конвертировать в сделку" (название кнопки
настраивается разработчиком Synergy). Данная кнопка присутствует для всех
неконечных статусов. Для конечного статуса данная кнопка отсутствует. По
нажатию на нее статус лида меняется на конечный статус, открывается
проигрыватель формы новой сделки. Аналогично при выборе в выпадающем списке
конечного статуса и сохранении изменений, кнопка исчезает и открывается
проигрыватель формы новой сделки. После изменения статуса на конечный
значение статуса становится неактивным для изменения. С примером справочника,
настроенного для
[типовой конфигурации](http://tdd.lan.arta.kz/docs/cases/crm/methodologist-manual/html/),
можно ознакомиться [здесь](#dictionaryLeadStatus).
4. При создании нового аккаунта либо контакта c помощью модифицированного
компонента выбора записи реестра производится сопоставление полей. Значение
лида в создаваемом аккаунте или контакте автоматически заполняется текущим
значением лида.
5. Для сохранения записи реестра необходимо нажать на кнопку "Сохранить". Сохраненные
данные отобразятся в модуле Управление маркетингом, вкладке "Поток", на столбце
того статуса, что был указан в карточке.
6. Для перехода в режим просмотра используется кнопка "Режим редактирования".
При повторном нажатии на нее запись реестра отображается в режиме
редактирования.
### Создание контакта {#contact}
В реестре "Контакты" отображаются все сохраненные контакты. Контактом
считается человек, работающий в организации-аккаунте, с которым вы
взаимодействуете для заключения сделок.
Для создания записи необходимо:
1. Выделить реестр в навигаторе и кликнуть по кнопке "Создать", либо выбрать
в контекстном меню кнопки "Создать" пункт "Новая запись". Также при выборе
"Создать" пункта "Запись Контакта" из любого модуля интерфейса.
2. В открывшемся окне необходимо заполнить следующие данные:
- *Лид*. Необходимо выбрать лид из реестра ["Лиды"](#lead) в [компоненте
выбора записи реестра](#registrychooser). Возможно указание нескольких
лидов, для этого необходимо кликнуть по лейблу "+Добавить блок", после
чего добавится еще один пустой компонент выбора записи реестра. При
необходимости удалить строку с компонентом можно, кликнув на крестик
в конце строки.
> *Примечание*
>
> Для созданных в окне лида контактов значение лида уже заполнено.
- *Фото контакта*. Необходимо прикрепить фото с компьютера или из
хранилища в [компоненте выбора файла](#filechooser).
- *Полное имя* (обяз.). Представляет собой поле для ввода текстовой
информации.
- *Должность*. Представляет собой многострочное поле для ввода текстовой
информации.
- *Дата рождения*. Необходимо указать дату рождения контакта. По нажатию
на кнопку справа открывается календарь с возможностью выбора года, месяца
и даты. По нажатию на год или месяц появляется выпадающий список с
возможными вариантами. По нажатию на лейбл сегодня поле заполняется
текущей датой. По умолчанию выделен голубым цветом и подчеркнут текущий
день. После выбора даты поле ввода заполняется указанным значением.
- *Статус*. Необходимо выбрать из выпадающего списка одно из значений.
По нажатию на кнопку со стрелкой вниз раскрывается список со всеми
возможными значениями. Данные значения настраиваются разработчиком
Synergy.
- *Информация*. Представляет собой многострочное поле для ввода текстовой
информации. Предназначен для какой-либо дополнительной информации о
контакте.
- *Контактные данные:*
- *Телефон*. Необходимо выбрать из выпадающего списка тип телефона
и указать номер в текстовом поле. Возможно указание нескольких
номеров телефонов, для этого необходимо кликнуть по лейблу
"+Добавить блок", после чего добавятся выпадающий список и
текстовое поле. При необходимости удалить строку с компонентами
можно, кликнув на крестик в конце строки.
- *Адрес*. Необходимо выбрать из выпадающего списка тип адреса
и указать значение адреса в текстовом поле. Возможно указание
нескольких адресов, для этого необходимо кликнуть по лейблу
"+Добавить блок", после чего добавятся выпадающий список и
текстовое поле. При необходимости удалить строку с компонентами
можно, кликнув на крестик в конце строки.
- *E-mail*. Необходимо выбрать из выпадающего списка тип почты
и указать электронную почту в текстовом поле. Возможно указание
нескольких почт, для этого необходимо кликнуть по лейблу
"+Добавить блок", после чего добавятся выпадающий список и
текстовое поле. При необходимости удалить строку с компонентами
можно, кликнув на крестик в конце строки.
- *Социальные сети*. Необходимо выбрать из выпадающего списка тип
социальной сети и указать логин социальной сети в текстовом поле.
Возможно указание нескольких ссылок, для этого необходимо кликнуть
по лейблу "+Добавить блок", после чего добавятся выпадающий список и
ссылка. При необходимости удалить строку с компонентами можно,
кликнув на крестик в конце строки.
- *Ответственный менеджер*. Поле автоматически заполняется пользователем,
создающим запись реестра. При необходимости можно изменить данное
значение (см. [Компонент выбора пользователя](#userchooser)).
- *Владелец*. Поле заполняется автоматически подразделением создающего пользователя.
Запись в данном реестре доступна владельцу и всем его родительским подразделениям.
Поле обязательно для заполнения, мультивыбор недоступен.
![Контакты](resources/img/storage/contact.png)
3. Для сохранения записи реестра необходимо нажать на кнопку "Сохранить".
4. Для перехода в режим просмотра используется кнопка "Режим редактирования".
При повторном нажатии на нее запись реестра отображается в режиме
редактирования.
>**Примечание**
>
>При настройки IP телефонии и интеграции с прочими приложениями, пользователь
>может связаться с контактом из интерфейса.
### Создание аккаунта {#account}
В реестре "Аккаунты" отображается сохраненные аккаунты. Аккаунтом
является организация или подразделение организации, с которым
имеются деловые отношения.
Для создания записи необходимо:
1. Выделить реестр в навигаторе и кликнуть по кнопке "Создать", либо выбрать
в контекстном меню кнопки "Создать" пункт "Новая запись". Также при выборе
"Создать" пункта "Запись аккаунта" из любого модуля интерфейса.
2. В открывшемся окне необходимо заполнить следующие данные:
- *Лид*. Необходимо выбрать лид из реестра ["Лиды"](#lead) в [компоненте
выбора записи реестра](#registrychooser). Возможно указание нескольких
лидов, для этого необходимо кликнуть по лейблу "+Добавить блок", после
чего добавится еще один пустой компонент выбора записи реестра. При
необходимости удалить строку с компонентом можно, кликнув на крестик
в конце строки.
> *Примечание*
>
> Для созданных в окне лида аккаунтов значение лида уже заполнено.
- *Логотип организации*. Необходимо прикрепить логотип с компьютера или из
хранилища в [компоненте выбора файла](#filechooser).
- *Наименование* (обяз.). Представляет собой поле для ввода текстовой
информации.
- *Описание*. Представляет собой многострочное поле для ввода текстовой
информации.
- *Вид деятельности*. Представляет собой многострочное поле для ввода
текстовой информации.
- *Выручка*. Представляет собой поле для ввода текстовой информации.
- *Численность штата*. Представляет собой поле для ввода текстовой
информации.
- *Статус*. Необходимо выбрать из выпадающего списка одно из значений.
По нажатию на кнопку со стрелкой вниз раскрывается список со всеми
возможными значениями. Данные значения настраиваются разработчиком
Synergy.
- *Контактные данные аккаунта*:
- *Телефон*. Необходимо выбрать из выпадающего списка тип телефона
и указать номер в текстовом поле. Возможно указание нескольких
номеров телефонов, для этого необходимо кликнуть по лейблу
"+Добавить блок", после чего добавятся выпадающий список и
текстовое поле. При необходимости удалить строку с компонентами
можно, кликнув на крестик в конце строки.
- *Адрес*. Необходимо выбрать из выпадающего списка тип адреса
и указать значение адреса в текстовом поле. Возможно указание
нескольких адресов, для этого необходимо кликнуть по лейблу
"+Добавить блок", после чего добавятся выпадающий список и
текстовое поле. При необходимости удалить строку с компонентами
можно, кликнув на крестик в конце строки.
- *E-mail*. Необходимо выбрать из выпадающего списка тип почты
и указать электронную почту в текстовом поле. Возможно указание
нескольких почт, для этого необходимо кликнуть по лейблу
"+Добавить блок", после чего добавятся выпадающий список и
текстовое поле. При необходимости удалить строку с компонентами
можно, кликнув на крестик в конце строки.
- *Социальные сети*. Необходимо выбрать из выпадающего списка тип
социальной сети и указать логин социальной сети в текстовом поле.
Возможно указание нескольких ссылок, для этого необходимо кликнуть
по лейблу "+Добавить блок", после чего добавятся выпадающий список и
ссылка. При необходимости удалить строку с компонентами можно,
кликнув на крестик в конце строки.
- *Материнский аккаунт*. Необходимо выбрать родительский аккаунт из
реестра ["Аккаунты"](#account) в [компоненте выбора записи реестра](#registrychooser).
Данная компания поможет в ориентировании между крупными холдингами с ДО,
и определении контакта с влиянием.
- *Дочерние аккаунты*. Необходимо выбрать из спиcка уже созданных аккаунтов
в реестре "Аккаунты", можно указать несколько аккаунтов. Возможно указание
нескольких дочерних аккаунтов, для этого необходимо кликнуть по лейблу
"+Добавить блок", после чего добавится компонент выбора записи реестра.
При необходимости удалить строку с компонентом можно, кликнув на крестик
в конце строки. Данная компания поможет в ориентировании между крупными
холдингами с ДО, и определении контакта с влиянием.
- *Ответственный менеджер*. Поле автоматически заполняется пользователем,
создающим запись реестра. При необходимости можно изменить данное
значение (см. [Компонент выбора пользователя](#userchooser)).
- *Владелец*. Поле заполняется автоматически подразделением создающего пользователя.
Запись в данном реестре доступна владельцу и всем его родительским подразделениям.
Поле обязательно для заполнения, мультивыбор недоступен.
![Аккаунты](resources/img/storage/account1.png)
3. Для сохранения записи реестра необходимо нажать на кнопку "Сохранить".
4. Для перехода в режим просмотра используется кнопка "Режим редактирования".
При повторном нажатии на нее запись реестра отображается в режиме
редактирования.
### Работа с лидами {#lead_work}
Для работы с лидами необходимо:
1. [Создать лид](#lead)
2. Созданную карточку можно увидеть в модуле "Управление маркетингом", в разделе
"Потоки". В данном модуле плашки означают лидов, а столбцы отображают текущий
статус лида.
3. Все работы менеджера по маркетингу фиксируются в реестре "Лиды" в поле
"Активности".
4. Виды активностей могут отличаться для каждого из заказчиков, но значения
по умолчанию можно увидеть в справочнике [Типы активностей](#dictionaryActivityType)
5. Чтобы добавить активность необходимо заполнить следующие данные:
- *Пиктограмма типа активности*. Изображение выбирается автоматически
в зависимости от выбранного типа активности. Данные изображения
настраиваются разработчиком Synergy.
- *Тип активности*. Необходимо выбрать из выпадающего списка одно из
значений. По нажатию на кнопку со стрелкой вниз раскрывается список
со всеми возможными значениями. Данные значения настраиваются
разработчиком Synergy.
- *Комментарий*. Представляет собой однострочное поле для ввода текстовой
информации.
- *Дата*. Представляет собой поле для выбора даты. По умолчанию
заполняется текущей датой.
6. Файлы могут быть прикреплены в папки «Приложения» и «Прочие». Для этого
нажимаем "+" слева. Прикреплять файлы к работе можно следующими вариантами:
- С хранилища. Выбор файлов будет осуществлен из Хранилища. Но в коробке
CRM хранилище файлов недоступно.
- С компьютера. Выбор файлов будет осуществлен из компьютера пользователя.
- Создать новый текстовый документ. Буден создан новый документ, в котором
необходимо заполнить текст.
- Сканировать. Сканер и приложение Synergy Agent устанавливаются разработчиком
Synergy отдельно.
Файл с компьютера можно загрузить не только с помощью пункта меню, но и перетащив
необходимый файл (или несколько файлов) в область «Файлы».
7. Чтобы изменить статус лида необходимо в реестре в поле "Статус" изменить
значение. Для этого необходимо открыть форму на редактирование, затем в
выпадающем списке выбрать необходимое значение из списка. После вносения изменений
необхоимо сохранить форму. Также статус лида можно поменять в модуле
"Управление маркетингом" раздела "Потоки" перенеся плашку в нужный статус.
### Конвертировать в сделку {#deal_convert}
В реестре "Сделки" отображаются сохраненные сделки. Сделкой считается
возможность сотрудничества с аккаунтом, которая через выполнение
задач конвертируется в продажу.
Для конвертации в сделку необходимо:
1. В реестре "Лиды" присутствует кнопка "Конвертировать в сделки" для всех
неконечных статусов. Название кнопки может меняться разработчиком Synergy.
Для конечного статуса данная кнопка отсутствует.
По нажатию на кнопку статус лида меняется на конечный статус, открывается
проигрыватель формы новой сделки. Аналогично при выборе в выпадающем списке
конечного статуса и сохранении изменений, кнопка исчезает и открывается
проигрыватель формы новой сделки. После изменения статуса на конечный,
значение статуса становится неактивным для изменения. Также в модуле
"Управление маркетингом" - "Поток" при перетаскивании плашки лида в статус
"В сделку". В этом случае также откроется проигрыватель формы с новой сделкой.
3. В открывшемся окне необходимо заполнить следующие данные, которые не были
сопоставлены при конвертации:
- *Тема*. Необходимо выбрать тему из реестра "Темы сотрудничества" с помощью
[компонента выбора записи реестра](#registrychooser).
- *Описание*. Представляет собой многострочное текстовое поле, в которое необходимо
заполнить описание сделки.
- *Заказ:*
- *№*. Представляет собой поле для ввода текста. В поле вводится номер
позиции заказа.
- *Наименование товара*. Необходимо выбрать товар из реестра "Каталог товаров и услуг"
с помощью [компонента выбора записи реестра](#registrychooser).
- *Ед. изм.* Представляет собой текстовое поле, в которое необходимо
указать единицу измерения выбранного товара.
- *Количество*. Представляет собой [числовое поле](#numeric_field), в которое
нужно указать количество экземпляров выбранного товара.
- *Цена за ед.* Представляет собой [числовое поле](#numeric_field),в которое
необходимо указать цену за единицу выбранного товара.
- *Сумма, тенге*. Представляет собой [числовое поле](#numeric_field), в которое
необходимо указать итоговую стоимость выбранного товара.
> Возможно указание нескольких товаров, для этого необходимо кликнуть по лейблу
"+Добавить блок", после чего добавятся вышеупомянутые компоненты. При необходимости
удалить блок с компонентами можно, кликнув на крестик в конце блока.
- *Бюджет*. Представляет собой [числовое поле](#numeric_field). Поле
неактивно для редактирования. Автоматически заполняется общей суммой
всех сумм, указанных в заказах.
- *Статус*. Необходимо выбрать из выпадающего списка одно из значений.
По нажатию на кнопку со стрелкой вниз раскрывается список со всеми
возможными значениями. Данные значения настраиваются разработчиком
Synergy.
- *Причина отказа*. Представляет собой многострочное поле для ввода
текстовой информации. Данное поле отображается только для статуса,
при котором сделка отменяется, производится отказ. Для типовой
конфигурации таким статусом является "Отказ".
- *Задачи*:
- *Проект*. Необходимо выбрать проект либо портфель, задачей которого
является данная сделка. По нажатию на кнопку справа от поля ввода
открывается диалоговое окно выбора портфеля или проекта.
![Выбор портфеля или проекта](resources/img/storage/project_chooser.png)
В данном окне отображаются портфели и проекты, которые доступны
пользователя минимум на чтение. При этом избранные и личные проекты
пользователя отсутствуют. Доступен выбор только одного портфеля или
проекта. Выделенный проект или портфель выделяется голубым цветом.
По нажатию на кнопку "Выбрать" поле заполняется выбранным значением
портфеля или проекта в виде тега. Данный тег можно удалить, нажав на
крестик и подтвердив действие.
Возможно указание нескольких проектов/портфелей, для этого необходимо
кликнуть по лейблу "+Добавить блок", после чего добавится компонент выбора
портфеля или проекта. При необходимости удалить строку с компонентом можно,
кликнув на крестик в конце строки.
- *Документы.* Необходимо прикрепить файл с компьютера, из хранилища или
создать новый с помощью [компонента выбора файла](#filechooser). Возможно
добавление нескольких файлов, для этого необходимо кликнуть по лейблу
"+Добавить блок", после чего добавится компонент выбора файла. При
необходимости удалить строку с компонентом можно, кликнув на крестик
в конце строки.
- *Ответственный менеджер*. Поле автоматически заполняется пользователем,
создающим запись реестра. При необходимости можно изменить данное
значение нажав на кнопку справа от поля и в открывшемся окне выбрать
необходимого пользователя (см. [Компонент выбора пользователя](#userchooser)).
- *Владелец*. Поле заполняется автоматически подразделением создающего пользователя.
Запись в данном реестре доступна владельцу и всем его родительским подразделениям.
Поле обязательно для заполнения, мультивыбор недоступен.
- *Отделение*. Поле для выбора подразделения. По умолчанию заполняется
департаментом создающего пользователя.
- *Активности*:
- *Пиктограмма типа активности*. Изображение выбирается автоматически
в зависимости от выбранного типа активности. Данные изображения
настраиваются разработчиком Synergy.
- *Тип активности*. Необходимо выбрать из выпадающего списка одно из
значений. По нажатию на кнопку со стрелкой вниз раскрывается список
со всеми возможными значениями. Данные значения настраиваются
разработчиком Synergy.
- *Комментарий*. Представляет собой однострочное поле для ввода текстовой
информации.
- *Дата*. Представляет собой поле для выбора даты. По умолчанию
заполняется текущей датой.
![Сделки](resources/img/storage/deal1.png)
4. Для сохранения записи реестра необходимо нажать на кнопку "Сохранить". Сохраненные
данные отобразятся в модулях "Маркетинг" и "Управление продажами".
5. Для перехода в режим просмотра используется кнопка "Режим редактирования".
При повторном нажатии на нее запись реестра отображается в режиме редактирования.
>**Примечание:**
>
>Также запись в реестре можно создать через реестр ["Лиды"](#lead) по нажатию
>на кнопку "Конвертировать в сделку" или при выборе в выпадающем списке конечного
>статуса "В сделку" и сохранении изменений открывается проигрыватель формы новой сделки.
Перечень ролей {#roles}
=================================================
- [Специалист по маркетингу](#marketing_specialist)
- [Специалист по продажам](#sale_specialist)
- [Руководитель отдела маркетинга](#marketing_head)
- [Руководитель отдела продаж](#head_sales_department)
<#include "marketing_specialist.md">
<#include "deal_work.md">
<#include "commission_create.md">
<#include "head_sales_department.md">
<#include "components.md">
Markdown is supported
0%
or
You are about to add 0 people to the discussion. Proceed with caution.
Finish editing this message first!
Please register or to comment