Commit 53c09cb7 authored by Elizaveta Kakhovskaya's avatar Elizaveta Kakhovskaya

Update index.rst

parent 2b01c547
...@@ -3,14 +3,99 @@ ...@@ -3,14 +3,99 @@
You can adapt this file completely to your liking, but it should at least You can adapt this file completely to your liking, but it should at least
contain the root `toctree` directive. contain the root `toctree` directive.
Содержание Инструкция по установке приложения Arta Synergy SM
========== ===================================================
.. toctree:: Важно! Для работы данного приложения требуется:
:maxdepth: 2 * установить Arta Synergy 3.15 wilkes и выше (инструкция по установке)
:glob: * установить Elasticsearch и Kibana (инструкция по установке)
:numbered: * в подсистеме администрирования обновить БД и процессы, завести Системного пользователя (код пользователя - itsm_service_user) с ролями “Администратор” и “Методолог” (“Разработчик Synergy”)
* в разделе конфигуратора “Специальные справочники” в wilkes / “Формы завершения” в hamming создать новую форму завершения: тип - “Без результата”, код - “no_result”, название - “Без подтверждения”, галочка “Требовать подтверждения результата” выключена
goals Arta Synergy SM устанавливается отдельным пакетом. Возможные варианты установки:
glossary * Clean - полная установка приложения без демо-данных (“чистая” установка с загрузкой конфигурации и преднастроенных БД, хранилища, индексов Elasticsearch и Kibana, дашбордов)
requirements * Install/Upgrade Configuration - установка приложения и загрузка его конфигурации (соответственно, без БД, хранилища, индексов и дашбордов)
* Manual - установка только приложения без автоматической загрузки конфигурации, дашбордов и всего остального
Подключение репозиториев
----------------------------------------------------------------------
Установочный пакет находится в репозитории *unstable*. В файле */etc/apt/sources.list* необходимо добавить либо раскомментировать следующую строку:
*deb http://deb.arta.kz/tengri unstable main contrib non-free*
Установка приложения
----------------------------------------------------------------------
Для установки приложения необходимо выполнить команду:
*# apt-get update*
*# apt-get install arta-synergy-apps-itsm*
В ходе установки необходимо выполнить следующее:
* Выбрать тип установки из предложенного списка
* Указать URL до Synergy, на котором производится работа (например: http://192.168.1.172:8080/Synergy)
* Ввести последовательно логин и пароль Системного пользователя
Для предотвращения дальнейшей нечаянной установки нестабильных версий пакетов из репозитория *unstable*, после установки *arta-synergy-apps-itsm* рекомендуется его закомментировать в том же файле /etc/apt/sources.list.
Для работоспособности личного кабинета в файле */etc/nginx/sites-enabled/synergy-base* необходимо добавить следующее:
location /itsm {
allow all;
proxy_pass http://127.0.0.1:8080/itsm;
proxy_set_header Host $host;
proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;
}
1. Проверить наличие очередей и их слушателей для ITSM в двух файлах:
/opt/synergy/jboss/standalone/configuration/standalone-onesynergy.xml
<jms-queue name="ItsmFormChangeQueue">
<entry name="java:jboss/queues/Integration/ItsmFormChangeQueue"/>
<durable>true</durable>
</jms-queue>
<jms-queue name="ItsmBlockingQueue">
<entry name="java:jboss/queues/Integration/ItsmBlockingQueue"/>
<durable>true</durable>
</jms-queue>
<jms-queue name="ItsmCallback_1">
<entry name="java:jboss/queues/Integration/ItsmCallback_1"/>
<durable>true</durable>
</jms-queue>
2. /opt/synergy/jboss/standalone/configuration/arta/api-observation-configuration.xml
<listener>
<queue>java:jboss/queues/Integration/ItsmBlockingQueue</queue>
<event>event.blocking.*</event>
</listener>
В случае, если событие event.blocking.* уже используется на стенде, необходимо разбить вышеуказанную itsm’ную очередь на следующие 3:
<listener>
<queue>java:jboss/queues/Integration/ItsmBlockingQueue</queue>
<event>event.blocking.itsm.*</event>
</listener>
<listener>
<queue>java:jboss/queues/Integration/ItsmBlockingQueue</queue>
<event>event.blocking.incident.*</event>
</listener>
<listener>
<queue>java:jboss/queues/Integration/ItsmBlockingQueue</queue>
<event>event.blocking.problem.*</event>
</listener>
Кроме того, удостоверьтесь, что конфигурационный файл /opt/synergy/jboss/standalone/configuration/itsm.properties содержит следующие строки (только с Вашими данными):
login=1
password=1
address=http://127.0.0.1:8080/Synergy
public_address=http://192.168.1.172:8080/Synergy
Markdown is supported
0%
or
You are about to add 0 people to the discussion. Proceed with caution.
Finish editing this message first!
Please register or to comment