1. В справочник Форм завершения добавить новые формы завершения для обращения, проблемы, запроса на изменение и изменения следующим образом:
1. В справочник Форм завершения добавить новые формы завершения для обращения, проблемы, запроса на изменение и изменения, базы знаний следующим образом:
.. figure:: _static/Configurator_wcf.png
.. figure:: _static/Configurator_wcf.png
...
@@ -41,6 +41,14 @@
...
@@ -41,6 +41,14 @@
Рис.
Рис.
.. figure:: _static/knowledgebase_completion.jpg
Рис.
2. На формах:
2. На формах:
* в форме “Обращение” вставить значения оператора, исполнителя, системного пользователя по умолчанию
* в форме “Обращение” вставить значения оператора, исполнителя, системного пользователя по умолчанию
* в форме “Проблема” вставить значения ответственного менеджера, исполнителя, системного пользователя по умолчанию
* в форме “Проблема” вставить значения ответственного менеджера, исполнителя, системного пользователя по умолчанию