2. Для формы завершения "Комментарий" активировать чек-бокс "Не требует подтверждения".
2. На формах:
3. На формах:
* в форме “Обращение” вставить значения оператора, исполнителя, системного пользователя по умолчанию
* в форме “Обращение” вставить значения оператора, исполнителя, системного пользователя по умолчанию
* в форме “Проблема” вставить значения ответственного менеджера, исполнителя, системного пользователя по умолчанию
* в форме “Проблема” вставить значения ответственного менеджера, исполнителя, системного пользователя по умолчанию
* в форме “Изменение” вставить значение ответственного за координацию изменений в ИТ/администратора системы, владельца БП, ответственного за релиз, бизнес-аналитика, разработчика, тестировщика, системного пользователя по умолчанию
* в форме “Изменение” вставить значение ответственного за координацию изменений в ИТ/администратора системы, владельца БП, ответственного за релиз, бизнес-аналитика, разработчика, тестировщика, системного пользователя по умолчанию
* в форме "Запрос на изменение RFC" вставить значение ответственного за координацию изменений в ИТ/администратора системы, CAB, системного пользователя по умолчанию
* в форме "Запрос на изменение RFC" вставить значение ответственного за координацию изменений в ИТ/администратора системы, CAB, системного пользователя по умолчанию
4. Проверить/уточнить права на реестры
3. Проверить/уточнить права на реестры
5. Сбросить значения счетчиков, либо при необходимости создать свои шаблоны номеров для идентификаторов и применить их в соответствующих формах
6. Прописать логин/пароль системного пользователя для всех скриптов Блокирующих процессов.Для следующих блокирующих процессов проверить наличие включенного чекбокса для библиотеки synergy_class, при отсутствии - включить:
4. Сбросить значения счетчиков, либо при необходимости создать свои шаблоны номеров для идентификаторов и применить их в соответствующих формах
* event.blocking.interpreter.calcResTimeExecute
5. Прописать логин/пароль системного пользователя для всех скриптов Блокирующих процессов.
7. Для реестра "Заявка на права доступа" в маршруте активации для работы "Прошу назначить права доступа" указать требуемого ответственного.
6. Для реестра "Заявка на права доступа" в маршруте активации для работы "Прошу назначить права доступа" указать требуемого ответственного.
8. Для реестра "База знаний" в маршруте активации для согласования "Прошу согласовать" указать требуемого ответственного.
7. Для реестра "База знаний" в маршруте активации для согласования "Прошу согласовать" указать требуемого ответственного.
9. Для внешнего модуля "Связи конфигурацинных единиц" указать группы доступа.
8. Для внешнего модуля "Связи конфигурацинных единиц" указать группы доступа.
...
@@ -81,6 +69,8 @@
...
@@ -81,6 +69,8 @@
2. Создать и заполнить хотя бы одну запись реестра "Сервисы" для возможности запуска обращения по маршруту.
2. Создать и заполнить хотя бы одну запись реестра "Сервисы" для возможности запуска обращения по маршруту.
3.
**Примечание:** Для отправки уведомлений из системы настроить в системе администрирования "Настройки уведомлений", это описано в следующей главе "Настройка интеграции с почтой".
**Примечание:** Для отправки уведомлений из системы настроить в системе администрирования "Настройки уведомлений", это описано в следующей главе "Настройка интеграции с почтой".
Для работоспособности дашбордов:
Для работоспособности дашбордов:
...
@@ -102,6 +92,13 @@
...
@@ -102,6 +92,13 @@
В клиентской части:
В клиентской части:
* проверить работоспособность обоих дашбордов
* проверить работоспособность обоих дашбордов
* для отображения дашбордов на АРМ необходимо создать записи в реестре Дашборды, указав: