Commit 77295181 authored by Aigerim Shaumenova's avatar Aigerim Shaumenova

Update First_configuration.rst

parent 51101075
...@@ -41,35 +41,23 @@ ...@@ -41,35 +41,23 @@
Рис. Рис.
2. Для формы завершения "Комментарий" активировать чек-бокс "Не требует подтверждения". 2. На формах:
3. На формах:
* в форме “Обращение” вставить значения оператора, исполнителя, системного пользователя по умолчанию * в форме “Обращение” вставить значения оператора, исполнителя, системного пользователя по умолчанию
* в форме “Проблема” вставить значения ответственного менеджера, исполнителя, системного пользователя по умолчанию * в форме “Проблема” вставить значения ответственного менеджера, исполнителя, системного пользователя по умолчанию
* в форме “Изменение” вставить значение ответственного за координацию изменений в ИТ/администратора системы, владельца БП, ответственного за релиз, бизнес-аналитика, разработчика, тестировщика, системного пользователя по умолчанию * в форме “Изменение” вставить значение ответственного за координацию изменений в ИТ/администратора системы, владельца БП, ответственного за релиз, бизнес-аналитика, разработчика, тестировщика, системного пользователя по умолчанию
* в форме "Запрос на изменение RFC" вставить значение ответственного за координацию изменений в ИТ/администратора системы, CAB, системного пользователя по умолчанию * в форме "Запрос на изменение RFC" вставить значение ответственного за координацию изменений в ИТ/администратора системы, CAB, системного пользователя по умолчанию
4. Проверить/уточнить права на реестры 3. Проверить/уточнить права на реестры
5. Сбросить значения счетчиков, либо при необходимости создать свои шаблоны номеров для идентификаторов и применить их в соответствующих формах
6. Прописать логин/пароль системного пользователя для всех скриптов Блокирующих процессов.Для следующих блокирующих процессов проверить наличие включенного чекбокса для библиотеки synergy_class, при отсутствии - включить: 4. Сбросить значения счетчиков, либо при необходимости создать свои шаблоны номеров для идентификаторов и применить их в соответствующих формах
* event.blocking.interpreter.calcResTimeExecute 5. Прописать логин/пароль системного пользователя для всех скриптов Блокирующих процессов.
* event.blocking.interpreter.completion
* event.blocking.interpreter.filter.operation
* event.blocking.interpreter.finish.date
* event.blocking.interpreter.incidents.operation
* event.blocking.interpreter.responsible.duration
* event.blocking.interpreter.incident.problemDone
* event.blocking.interpreter.incident.waitingProblem
* event.blocking.interpreter.problem.completion
7. Для реестра "Заявка на права доступа" в маршруте активации для работы "Прошу назначить права доступа" указать требуемого ответственного. 6. Для реестра "Заявка на права доступа" в маршруте активации для работы "Прошу назначить права доступа" указать требуемого ответственного.
8. Для реестра "База знаний" в маршруте активации для согласования "Прошу согласовать" указать требуемого ответственного. 7. Для реестра "База знаний" в маршруте активации для согласования "Прошу согласовать" указать требуемого ответственного.
9. Для внешнего модуля "Связи конфигурацинных единиц" указать группы доступа. 8. Для внешнего модуля "Связи конфигурацинных единиц" указать группы доступа.
...@@ -81,6 +69,8 @@ ...@@ -81,6 +69,8 @@
2. Создать и заполнить хотя бы одну запись реестра "Сервисы" для возможности запуска обращения по маршруту. 2. Создать и заполнить хотя бы одну запись реестра "Сервисы" для возможности запуска обращения по маршруту.
3.
**Примечание:** Для отправки уведомлений из системы настроить в системе администрирования "Настройки уведомлений", это описано в следующей главе "Настройка интеграции с почтой". **Примечание:** Для отправки уведомлений из системы настроить в системе администрирования "Настройки уведомлений", это описано в следующей главе "Настройка интеграции с почтой".
Для работоспособности дашбордов: Для работоспособности дашбордов:
...@@ -102,6 +92,13 @@ ...@@ -102,6 +92,13 @@
В клиентской части: В клиентской части:
* проверить работоспособность обоих дашбордов * проверить работоспособность обоих дашбордов
* для отображения дашбордов на АРМ необходимо создать записи в реестре Дашборды, указав:
* Название дашборда
* URL дашборда
* Есть ли выбор периода?
* Показывать ли дашборд?
* Группу доступа к данному дашборду
......
Markdown is supported
0%
or
You are about to add 0 people to the discussion. Proceed with caution.
Finish editing this message first!
Please register or to comment