Commit 7fcc5063 authored by Elizaveta Kakhovskaya's avatar Elizaveta Kakhovskaya

Update Portal.rst

parent 910246e0
......@@ -185,13 +185,6 @@
5. Далее пункты 5-8 сценария "Подача обращения"
Что мы можем улучшить
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
???
Просмотр обращений
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
......@@ -211,15 +204,16 @@
Поиск по обращениям
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Фильтрация по обращениям
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Поиск по обращениям работает по всем полям отображаемым на форме обращения.
Для того, чтобы воспользоваться поиском по обращениям на странице "Мои обращения", необходимо:
Ввести поисковой запрос в поле поиска и нажать enter.
Предоставление дополнительной информации
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
1. Пользователь открывает страницу "Мои обращения. Ожидают дополнительной информации"
1. Пользователь открывает страницу "Мои обращения, выбирает вкладку "Ожидают дополнительной информации"
2. Отображается таблица обращений (если в этом статусе нет ни одного обращения данного автора - таблица пуста)
3. Пользователь двойным кликом открывает обращение
4. Открывается окно обращения с полями:
......@@ -245,7 +239,7 @@
Подтверждение завершения
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
1. Пользователь открывает страницу "Мои обращения. Ожидают подтверждения завершения"
1. Пользователь открывает страницу "Мои обращения, выбирает вкладку "Ожидают подтверждения завершения"
2. Отображается таблица обращений (если в этом статусе нет ни одного обращения данного автора - таблица пуста)
3. Пользователь двойным кликом открывает обращение
4. Открывается окно обращения с полями:
......@@ -267,4 +261,17 @@
Обращение пропадается из раздела, отображается в разделе "Завершенные".
Просмотр закрытого обращения
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
\ No newline at end of file
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
1. Пользователь открывает страницу "Мои обращения", выбирает вкладку "Закрытые"
2. Отображается таблица обращений (если в этом статусе нет ни одного обращения данного автора - таблица пуста)
3. Пользователь двойным кликом открывает обращение
4. Открывается окно обращения с полями:
* Номер
* Дата
* Статус
* Услуга
* Тема
* Время решения
* Код решения
\ No newline at end of file
Markdown is supported
0%
or
You are about to add 0 people to the discussion. Proceed with caution.
Finish editing this message first!
Please register or to comment