Commit a4ba0983 authored by Evgeniy Spirin's avatar Evgeniy Spirin 🤘

время реакции

parent b913ef2a
......@@ -251,10 +251,12 @@ event.blocking.interpreter.incident.durationOfWork
Данный БП используется для подсчета времени нахождения на первой линии (в т.ч. времени реакции), на второй линии (в т.ч. времени реакции), у внешних поставщиков. Он заполняет поля в скрытой таблице на обращении, а точнее следующие поля:
* Первая линия:
* Время реакции в минутах в абсолютном времени
* Время решения в минутах
* Время решения в часах
* Просрочено ли?
* Вторая линия:
* Время реакции в минутах в рабочем времени
* Время решения в часах
* Просрочено ли?
* Внешние поставщики:
......
Markdown is supported
0%
or
You are about to add 0 people to the discussion. Proceed with caution.
Finish editing this message first!
Please register or to comment