Commit a4d26a35 authored by Aigerim Shaumenova's avatar Aigerim Shaumenova

Update problem.rst

parent aa4d2556
...@@ -14,13 +14,15 @@ ...@@ -14,13 +14,15 @@
Для создания новой проблемы, необходимо: Для создания новой проблемы, необходимо:
1. Открыть обращение, нажать кнопку "В проблему" 1. Открыть обращение, нажать кнопку "В проблему" (зеленую)
2. В появившемся окне создания проблемы, заполнить необходимые поля 2. В появившемся окне создания проблемы, заполнить необходимые поля
3. В случае, если решение проблемы блокирует дальнейшее исполнение обращения, необходимо включить опцию "Приостановить исполнение обращения". 3. В случае, если решение проблемы блокирует дальнейшее исполнение обращения, необходимо включить опцию "Приостановить исполнение обращения".
При включенной опции, статус обращения будет изменен на "Ожидает проблему" При включенной опции, статус обращения будет изменен на "Ожидает проблему"
4. Нажать кнопку "Создать проблему" 4. Нажать кнопку "Создать проблему"
5. В этот момент автоматически ссылка на созданную проблему будет записана на форме родительского обращения. 5. В этот момент автоматически ссылка на созданную проблему будет записана на форме родительского обращения.
А сама проблема направлена менежеру для определения исполнителя. А сама проблема направлена менеджеру для определения исполнителя.
Менеджер Менеджер
...@@ -33,7 +35,7 @@ ...@@ -33,7 +35,7 @@
1. Открыть проблему и нажать кнопку "Завершить" 1. Открыть проблему и нажать кнопку "Завершить"
2. В появившемся окне выбрать новый статус "На очереди" 2. В появившемся окне выбрать новый статус "На очереди"
3. Указать исполнителей и нажать "Готово". 3. Указать исполнителей и нажать "Готово". Проблема будет направлена испонителям на очередь.
Исполнитель Исполнитель
------------------ ------------------
......
Markdown is supported
0%
or
You are about to add 0 people to the discussion. Proceed with caution.
Finish editing this message first!
Please register or to comment