Update about.rst

user-manual/about.rst

@@ -18,10 +18,12 @@
 
 Основные автоматизируемые процессы системы **Synergy ITSM**:
 
-* Управление обращениями: инцидентами и заявками на обслуживание 
+* Управление обращениями: инцидентами и запросами на обслуживание 
 * Управление проблемами 
 * Управление изменениями
 * Управление уровнем услуг (SLA) 
 * Управление знаниями 
 * Управление конфигурациями 
+* Управление правами доступа
+* Управление ИТ-активами