Skip to content
Projects
Groups
Snippets
Help
Loading...
Help
Support
Keyboard shortcuts
?
Submit feedback
Contribute to GitLab
Sign in
Toggle navigation
S
Synergy ITSM
Project overview
Project overview
Details
Activity
Releases
Repository
Repository
Files
Commits
Branches
Tags
Contributors
Graph
Compare
Issues
0
Issues
0
List
Boards
Labels
Milestones
Merge Requests
1
Merge Requests
1
CI / CD
CI / CD
Pipelines
Jobs
Schedules
Analytics
Analytics
CI / CD
Repository
Value Stream
Wiki
Wiki
Snippets
Snippets
Members
Members
Collapse sidebar
Close sidebar
Activity
Graph
Create a new issue
Jobs
Commits
Issue Boards
Open sidebar
Public Documentation
Synergy ITSM
Commits
b496cf22
Commit
b496cf22
authored
Jan 10, 2020
by
Aigerim Shaumenova
Browse files
Options
Browse Files
Download
Email Patches
Plain Diff
Update change.rst
parent
9b8885f9
Changes
1
Hide whitespace changes
Inline
Side-by-side
Showing
1 changed file
with
50 additions
and
11 deletions
+50
-11
user-manual/change.rst
user-manual/change.rst
+50
-11
No files found.
user-manual/change.rst
View file @
b496cf22
...
@@ -9,25 +9,36 @@
...
@@ -9,25 +9,36 @@
Инициатор
Инициатор
-------------------
-------------------
Доработка информации по запросу на изменение
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
1. Перей
ти
в потоки работ в клиентской части
1. Перей
дите
в потоки работ в клиентской части
2. Откр
ыть
работу по доработке запроса на изменение
2. Откр
ойте
работу по доработке запроса на изменение
3. Ознаком
иться
с вопросом от менеджера изменений
3. Ознаком
ьтесь
с вопросом от менеджера изменений
4. Внес
ти
ответ в поле "Дополнительная информация по запросу на изменение" на основной форме
4. Внес
ите
ответ в поле "Дополнительная информация по запросу на изменение" на основной форме
5. Сменит
ь
статус на "Информация предоставлена"
5. Сменит
е
статус на "Информация предоставлена"
6. Сохранит
ь
изменения и нажать на "Завершить", ввести комментарий
6. Сохранит
е
изменения и нажать на "Завершить", ввести комментарий
7. Запрос направится снова мнеджеру изменений для дальнейших решений
7. Запрос направится снова мнеджеру изменений для дальнейших решений
.. figure: resources/img/change1.png
Ознакомление с отклоненным запросом на изменение
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
1. Перейдите в потоки работ в клиентской части
1. Перейдите в потоки работ в клиентской части
2. Откройте запрос на изменение, который пришел на ознакомление
2. Откройте запрос на изменение, который пришел на ознакомление
3. Ознакомиться с причиной отклонения
3. Ознакомиться с причиной отклонения
4. Нажмите на кнопку "Ознакомиться"
4. Нажмите на кнопку "Ознакомиться"
.. figure: resources/img/change1.png
Менеджер изменений
Менеджер изменений
------------------
------------------
1. Перейти в потоки работ в клиентской части
Отправка на доработку запроса на изменение
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
1. Перейдите в потоки работ в клиентской части
2. Открыть запрос на изменение, пришедший в работу
2. Открыть запрос на изменение, пришедший в работу
3. Ознакомиться с запросом на изменение, при необходимости заполнить необходимые данные
3. Ознакомиться с запросом на изменение, при необходимости заполнить необходимые данные
4. В поле статус указать новы статус:
4. В поле статус указать новы статус:
...
@@ -37,6 +48,10 @@
...
@@ -37,6 +48,10 @@
6. Ввести комментарий для завершения работы
6. Ввести комментарий для завершения работы
7. Запрос направится автора для доработки или уточнения информации
7. Запрос направится автора для доработки или уточнения информации
.. figure: resources/img/change1.png
Отправка на согласование запроса на изменение
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
1. Перейдите в потоки работ в клиентской части
1. Перейдите в потоки работ в клиентской части
2. Откройте запрос на изменение, пришедший в работу
2. Откройте запрос на изменение, пришедший в работу
...
@@ -47,23 +62,32 @@
...
@@ -47,23 +62,32 @@
6. Введите комментарий для завершения работы
6. Введите комментарий для завершения работы
7. Запрос направится пользователям для согласования
7. Запрос направится пользователям для согласования
1. Перейдите в потоки работ в клиентской части
.. figure: resources/img/change1.png
2. Откройте запрос на изменение, пришедший на согласование
3. Ознакомьтесь с запросом, если все верно, нажмите на кнопку "Согласовать", введите комментарий
4. Запрос направится менеджеру изменений
Принятие запроса на изменение
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
1. Перейдите в потоки работ в клиентской части
1. Перейдите в потоки работ в клиентской части
2. Откройте запрос на изменение, пришедший в работу
2. Откройте запрос на изменение, пришедший в работу
3. Ознакомьтесь с результатами согласования в ходе выполнения документа
3. Ознакомьтесь с результатами согласования в ходе выполнения документа
4. Если результаты вас устраивают, то введите необходимые данные и укажите в поле "Статус" - "Принят"
4. Если результаты вас устраивают, то введите необходимые данные и укажите в поле "Статус" - "Принят"
.. figure: resources/img/change1.png
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
1. Перейдите в потоки работ в клиентской части
1. Перейдите в потоки работ в клиентской части
2. Откройте запрос на изменение, пришедший в работу
2. Откройте запрос на изменение, пришедший в работу
3. Нажмите на кнопку ""
3. Нажмите на кнопку ""
4. Если результаты вас устраивают, то введите необходимые данные и укажите в поле "Статус" - "Принят"
4. Если результаты вас устраивают, то введите необходимые данные и укажите в поле "Статус" - "Принят"
.. figure: resources/img/change1.png
Отклонение запроса на изменение
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
1. Перейти в потоки работ в клиентской части
1. Перейти в потоки работ в клиентской части
2. Открыть запрос на изменение, пришедший в работу
2. Открыть запрос на изменение, пришедший в работу
...
@@ -73,5 +97,20 @@
...
@@ -73,5 +97,20 @@
6. Введите комментарий для завершения работы
6. Введите комментарий для завершения работы
7. Запрос направится автору для ознакомления
7. Запрос направится автору для ознакомления
.. figure: resources/img/change1.png
Пользователи из совета по изменениям
------------------------------------------------
Согласование запроса на изменение
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
1. Перейдите в потоки работ в клиентской части
2. Откройте запрос на изменение, пришедший на согласование
3. Ознакомьтесь с запросом, если все верно, нажмите на кнопку "Согласовать", введите комментарий
4. Запрос направится менеджеру изменений
.. figure: resources/img/change1.png
Write
Preview
Markdown
is supported
0%
Try again
or
attach a new file
Attach a file
Cancel
You are about to add
0
people
to the discussion. Proceed with caution.
Finish editing this message first!
Cancel
Please
register
or
sign in
to comment