Commit bb22f442 authored by Evgeniy Spirin's avatar Evgeniy Spirin 🤘

+ блокпроцессы

parent 8ab5ff53
...@@ -80,13 +80,52 @@ event.blocking.interpreter.incident.problemDone ...@@ -80,13 +80,52 @@ event.blocking.interpreter.incident.problemDone
event.blocking.interpreter.incident.waitingProblem event.blocking.interpreter.incident.waitingProblem
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
**Что делает процесс?**
Блокирующий процесс устанавливает для родительского инцидента статус **Ожидание решения проблемы**. Блокирующий процесс устанавливает для родительского инцидента статус **Ожидание решения проблемы**.
event.blocking.interpreter.problem.closed event.blocking.interpreter.problem.closed
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
**Что делает процесс?**
БП на основе решения закрытой проблемы создает запись в базе знаний, если при закрытии был отмечен чекбокс **Создать запись в базе знаний**. БП на основе решения закрытой проблемы создает запись в базе знаний, если при закрытии был отмечен чекбокс **Создать запись в базе знаний**.
event.blocking.interpreter.problem.completion event.blocking.interpreter.problem.completion
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
БП на
**Что делает процесс?**
1. Получает ход выполнения по проблеме
2. Определяет последнюю завершенную работу
3. Определяет файл по форме завершения в папке Прочие для этой работы
4. Копирует данные с найденного файла формы завершения на форму проблемы (меняет статус и записывает значения группы полей статуса)
event.blocking.interpreter.problem.incident_close
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
**Что делает процесс?**
Процесс завершает инциденты, указанные в поле ``itsm_form_problem_incidentlink``, с описанием решением данной проблемы.
event.blocking.interpreter.problem.notification.status
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
**Что делает процесс?**
Блокпроцесс отправляет уведомление автору о смене статуса проблемы.
event.blocking.interpreter.problem.relations.ci
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
**Что делает процесс?**
Блокпроцесс записывает данные о проблеме (дату регистрации и ссылку на проблему) в связанные конфигурационные единицы.
event.blocking.interpreter.problem.set.plan_finish_date
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
**Что делает процесс?**
Блокпроцесс на основе SLA устанавливает плановую дату завершения для проблемы.
\ No newline at end of file
Markdown is supported
0%
or
You are about to add 0 people to the discussion. Proceed with caution.
Finish editing this message first!
Please register or to comment