Опция "Популярная услуга" отмечается для вынесения услуги на портале для быстрого доступа на Главной странице. Также в записи популярной услуги можно выбрать опцию - инцидент или запрос на обслуживание будет создаваться по умолчанию при создании обращения с портала.
Опция **Популярная услуга** отмечается для вынесения услуги на портале для быстрого доступа на Главной странице. Также в записи популярной услуги можно выбрать опцию - **инцидент или запрос на обслуживание** будет создаваться по умолчанию при создании обращения с портала.
Включение опции **Обязательное добавление файла** будет обязывать пользователя прикладывать файл при создании обращения по данной услуге с портала.
При включении **Автоматического назначения** обращения с портала будут автоматически назначаться в статусе "На очереди" на группу, ответственную за поддержку услуги.
При необходимости, форма Услуги может быть дополнена произвольными полями, например, так:
