Commit e1604ff5 authored by Evgeniy Spirin's avatar Evgeniy Spirin 🤘

1.38 инцидент/ЗНО для популярных услуг с портала

parent 01bf9a56
...@@ -64,8 +64,13 @@ ...@@ -64,8 +64,13 @@
.. note:: .. note::
Опция "Популярная услуга" отмечается для вынесения услуги на портале для быстрого доступа на Главной странице. Также в записи популярной услуги можно выбрать опцию - инцидент или запрос на обслуживание будет создаваться по умолчанию при создании обращения с портала. Опция **Популярная услуга** отмечается для вынесения услуги на портале для быстрого доступа на Главной странице. Также в записи популярной услуги можно выбрать опцию - **инцидент или запрос на обслуживание** будет создаваться по умолчанию при создании обращения с портала.
Включение опции **Обязательное добавление файла** будет обязывать пользователя прикладывать файл при создании обращения по данной услуге с портала.
При включении **Автоматического назначения** обращения с портала будут автоматически назначаться в статусе "На очереди" на группу, ответственную за поддержку услуги.
При необходимости, форма Услуги может быть дополнена произвольными полями, например, так: При необходимости, форма Услуги может быть дополнена произвольными полями, например, так:
.. figure:: _static/sla_2.png .. figure:: _static/sla_2.png
......
Markdown is supported
0%
or
You are about to add 0 people to the discussion. Proceed with caution.
Finish editing this message first!
Please register or to comment