Update Product_structure.rst

custom_manual/Product_structure.rst

@@ -2,7 +2,8 @@
 ------------------------------------
 
 
-Система SYNERGY ITSM реализована на базе платформы ARTA SYNERGY  с задействованием следующих типов объектов:
+Система SYNERGY ITSM реализована на базе платформы ARTA SYNERGY, путем создания конфигурации, допускающей гибкую настройку объектов: форм, маршрутов, статусов и пр...
+
 В системе SYNERGY ITSM реализованы следующие процессы:
 
 * Управление SLA
@@ -16,39 +17,26 @@
     * Назначение обращения конкретному исполнителю (В работу)
     * Возвращение на доработку инициатору обращения
     * Завершение обращения с заполнением формы завершения (код решения, описание, файлы и пр.)
-    * Подтверждение или опровержение инициатором завершения обращенияъ
-* Отчетность
+    * Подтверждение или опровержение инициатором завершения обращения.
 
 *Прим. Список статусов обращений и порядок обработки этих статусов может быть произвольным. (Настраивается в конфигураторе)*
 
+* Отчетность
+    *
+    *
+    *
+* База знаний
+    *
+    *
+    *
+* Управление проблемами
+    *
+    *
+    *
+* Управление изменениями
+    *
+    *
+    *
 
 
 
-Формы и реестры
-~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
-
-* Сервис 
-* SLA
-* Конфигурационная единица
-* Обращение
-* Форма завершения инцидента
-
-
-
-Модель данных
-~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
-
-.. figure:: _static/ITSM_data_model.png
-
-        Рис. 
-        
- .. toctree::
-   :maxdepth: 2
-   :glob:
-   :numbered:
-  
-      
-    SLA_structure
-    Incident_structure
-    Problem_structure
-    CI_structure
\ No newline at end of file