Commit 8b5db553 authored by Olessya Khussainova's avatar Olessya Khussainova

TASKS CRM9, CRM10, CRM14

parent 8d82a7ca
......@@ -110,9 +110,14 @@ crm/user-manual/conf/vcs/insert-revision-and-build-date.xsl -text
crm/user-manual/resources/img/act1.png -text
crm/user-manual/resources/img/act2.png -text
crm/user-manual/resources/img/act3.png -text
crm/user-manual/resources/img/activity_edit_1.png -text
crm/user-manual/resources/img/activity_edit_2.png -text
crm/user-manual/resources/img/activity_read_1.png -text
crm/user-manual/resources/img/activity_read_2.png -text
crm/user-manual/resources/img/add_notification.png -text
crm/user-manual/resources/img/canban.png -text
crm/user-manual/resources/img/canban_2.png -text
crm/user-manual/resources/img/connections.png -text
crm/user-manual/resources/img/eventChooser.png -text
crm/user-manual/resources/img/funnel_1.png -text
crm/user-manual/resources/img/funnel_2.png -text
......
......@@ -69,7 +69,7 @@
можно, кликнув на крестик в конце строки.
- *Социальные сети*. Необходимо выбрать из выпадающего списка тип
социальной сети и добавить ссылку в [компоненте добавления ссылки](#link).
социальной сети и указать логин социальной сети в текстовом поле.
Возможно указание нескольких ссылок, для этого необходимо кликнуть
по лейблу "+Добавить блок", после чего добавятся выпадающий список и
ссылка. При необходимости удалить строку с компонентами можно,
......@@ -88,9 +88,8 @@
- *Ответственный менеджер*. Поле автоматически заполняется пользователем,
создающим запись реестра. При необходимости можно изменить данное
значение (см. [Компонент выбора пользователя](#userchooser)).
![Аккаунты. Первая часть](resources/img/storage/account1.png)
![Аккаунты. Вторая часть](resources/img/storage/account2.png)
![Аккаунты](resources/img/storage/account1.png)
Для сохранения записи реестра необходимо нажать на кнопку "Сохранить".
......
This diff is collapsed.
......@@ -72,7 +72,7 @@
можно, кликнув на крестик в конце строки.
- *Социальные сети*. Необходимо выбрать из выпадающего списка тип
социальной сети и добавить ссылку в [компоненте добавления ссылки](#link).
социальной сети и указать логин социальной сети в текстовом поле.
Возможно указание нескольких ссылок, для этого необходимо кликнуть
по лейблу "+Добавить блок", после чего добавятся выпадающий список и
ссылка. При необходимости удалить строку с компонентами можно,
......
......@@ -92,18 +92,23 @@
создающим запись реестра. При необходимости можно изменить данное
значение (см. [Компонент выбора пользователя](#userchooser)).
- *Активность*. Необходимо создать новую активность либо выбрать среди
существующих из реестра [Активности сделок](#deal_activity) в
[модифицированном компоненте выбора записи реестра](#reg_create_chooser).
- *Активности*:
- *Пиктограмма типа активности*. Изображение выбирается автоматически
в зависимости от выбранного типа активности. Данные изображения
настраиваются разработчиком Synergy.
![Сделки. Первая часть](resources/img/storage/deal1.png)
- *Тип активности*. Необходимо выбрать из выпадающего списка одно из
значений. По нажатию на кнопку со стрелкой вниз раскрывается список
со всеми возможными значениями. Данные значения настраиваются
разработчиком Synergy.
![Сделки. Вторая часть](resources/img/storage/deal2.png)
- *Комментарий*. Представляет собой однострочное поле для ввода текстовой
информации.
При создании новой активности c помощью модифицированного компонента
выбора записи реестра производится сопоставление полей. Значение сделки
в создаваемой активности автоматически заполняется текущим значением
сделки.
- *Дата*. Представляет собой поле для выбора даты. По умолчанию
заполняется текущей датой.
![Сделки](resources/img/storage/deal1.png)
Для сохранения записи реестра необходимо нажать на кнопку "Сохранить".
......
......@@ -31,10 +31,16 @@
существующих из реестра [Контакты](#contact) в
[модифицированном компоненте выбора записи реестра](#reg_create_chooser).
- *Связь с выбранным Контактом*. Заполняется автоматически при выборе контакта
в [компоненте функции связи](#reg_create_connection).
- *Аккаунт*. Необходимо создать новый аккаунт либо выбрать среди
существующих из реестра [Аккаунты](#account) в
[модифицированном компоненте выбора записи реестра](#reg_create_chooser).
- *Связь с выбранным Аккаунтом*. Заполняется автоматически при выборе контакта
в [компоненте функции связи](#reg_create_connection).
- *Тема сотрудничества*. Необходимо выбрать одну из созданных ранее
тем из реестра "Темы сотрудничества" в [компоненте выбора записи реестра](#registrychooser).
......@@ -51,9 +57,21 @@
создающим запись реестра. При необходимости можно изменить данное
значение (см. [Компонент выбора пользователя](#userchooser)).
- *Активность*. Необходимо создать новую активность либо выбрать среди
существующих из реестра [Активности лидов](#lead_activity) в
[модифицированном компоненте выбора записи реестра](#reg_create_chooser).
- *Активности*:
- *Пиктограмма типа активности*. Изображение выбирается автоматически
в зависимости от выбранного типа активности. Данные изображения
настраиваются разработчиком Synergy.
- *Тип активности*. Необходимо выбрать из выпадающего списка одно из
значений. По нажатию на кнопку со стрелкой вниз раскрывается список
со всеми возможными значениями. Данные значения настраиваются
разработчиком Synergy.
- *Комментарий*. Представляет собой однострочное поле для ввода текстовой
информации.
- *Дата*. Представляет собой поле для выбора даты. По умолчанию
заполняется текущей датой.
![Лиды](resources/img/storage/lead.png)
......@@ -62,17 +80,17 @@
неконечных статусов. Для конечного статуса данная кнопка отсутствует. По
нажатию на нее статус лида меняется на конечный статус, открывается
проигрыватель формы новой сделки. Аналогично при выборе в выпадающем списке
конечного статуса и сохранении изменений, кнопка исчезает и открывается
конечного статуса и сохранении изменений, кнопка исчезает и открывается
проигрыватель формы новой сделки. После изменения статуса на конечный
значение статуса становится неактивным для изменения. С примером справочника,
настроенного для
[типовой конфигурации](http://tdd.lan.arta.kz/docs/cases/crm/methodologist-manual/html/),
можно ознакомиться [здесь](#dictionaryLeadStatus).
При создании нового аккаунта, активности либо контакта c помощью
модифицированного компонента выбора записи реестра производится сопоставление
полей. Значение лида в создаваемом аккаунте, активности или контакте
автоматически заполняется текущим значением лида.
При создании нового аккаунта либо контакта c помощью модифицированного
компонента выбора записи реестра производится сопоставление полей. Значение
лида в создаваемом аккаунте или контакте автоматически заполняется текущим
значением лида.
Для сохранения записи реестра необходимо нажать на кнопку "Сохранить".
......
### Канбан {#marketing.pipeline}
По нажатию на кнопку "Канбан" вид основной области изменяется на канбан
лидогенерации, который является развернутым представлением воронки
По нажатию на кнопку "Канбан" вид основной области изменяется на канбан
лидогенерации, который является развернутым представлением воронки
лидогенерации с детализацией сведений о лидах (илл. "Канбан лидогенерации"):
![Канбан лидогенерации](resources/img/canban.png)
> [Канбан (Kanban)](https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9A%D0%B0%D0%BD%D0%B1%D0%B0%D0%BD) -
методология управления производством. Одним из ее инструментов является доска, где все
текущие задачи распределены по столбцам, соответствующим стадиям производства. При
условии своевременной актуализации расположения задач на этой доске такой подход наглядно
отображает общий статус производства и позволяет своевременно корректировать возможные
> [Канбан (Kanban)](https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9A%D0%B0%D0%BD%D0%B1%D0%B0%D0%BD) -
методология управления производством. Одним из ее инструментов является доска, где все
текущие задачи распределены по столбцам, соответствующим стадиям производства. При
условии своевременной актуализации расположения задач на этой доске такой подход наглядно
отображает общий статус производства и позволяет своевременно корректировать возможные
отставания от плана.
Основная рабочая область содержит панели лидов, расположенные в виде таблицы, где:
* столбцы - статусы лида (значения поля "Название" справочника [Статусы лида](#dictionaryLeadStatus))
* столбцы - статусы лида (значения поля "Название" справочника [Статусы лида](#dictionaryLeadStatus))
согласно текущей [фильтрации](#marketing.filters);
* строки - лиды.
Панели статусов окрашены в цвета, указанные в поле "Цвет панели в воронке"
Панели статусов окрашены в цвета, указанные в поле "Цвет панели в воронке"
справочника [Статусы лида](#dictionaryLeadStatus).
Панели лидов отсортированы в столбце по убыванию значений компонента
Панели лидов отсортированы в столбце по убыванию значений компонента
[Потенциальный бюджет](#lead) всех лидов текущего статуса.
Переместить панели лида можно из всех столцов, *кроме* столбца конечного
статуса в любой столбец без исключений.
При перемещении панели лида между стоблцами изменяется значение поля "Статус"
данной записи реестра [Лид](#lead) согласно новому статусу.
Перемещение панели лида в столбец конечного статуса аналогично нажатию на
кнопку [Конвертировать в сделку](#lead) (название кнопки настраивается
разработчиком Synergy). В данном случае откроется новая запись реестра
[Сделка](#deal).
Панель статуса содержит:
* Название статуса лида (согласно справочнику [Статусы лида](#dictionaryLeadStatus))
* Количество лидов данного статуса
* Сумма значений компонента [Потенциальный бюджет](#lead) всех лидов
* Сумма значений компонента [Потенциальный бюджет](#lead) всех лидов
текущего статуса.
Панель лида содержит значение полей:
......@@ -43,21 +54,19 @@
- [Потенциальный бюджет](#lead)
- [Ответственный менеджер](#lead) (отображается в панели лида
- [Ответственный менеджер](#lead) (отображается в панели лида
только для руководителя)
По нажатию на панель лида откроется соответствующая запись реестра [Лид](#lead).
Если в [фильтре](#marketing.filters) выбран один статус лида, то его панель
Если в [фильтре](#marketing.filters) выбран один статус лида, то его панель
также будет отображена во всю ширину канбана:
![Канбан статуса "Некачественный лид"](resources/img/canban_2.png)
**Примечание 1:** имеется возможность перемещения панелей лидов горизонтально
**Примечание 1:** имеется возможность перемещения панелей лидов горизонтально
между столбцами при помощи drag-n-drop, при этом статус лида не изменится.
**Примечание 2 :** цвет фона [наименования аккаунта](#account) в панели соответствует
цвету воронки для выбранного статуса согласно справочнику [Статусы лида](#dictionaryLeadStatus)
**Примечание 2 :** цвет фона [наименования аккаунта](#account) в панели соответствует
цвету воронки для выбранного статуса согласно справочнику [Статусы лида](#dictionaryLeadStatus)
прозрачностью 30%.
......@@ -22,10 +22,6 @@
- [Аккаунты](#account)
- [Активности лидов](#lead_activity)
- [Активности сделок](#deal_activity)
- [Контакты](#contact)
- [Лиды](#lead)
......@@ -39,8 +35,6 @@
<#include "account.md">
<#include "contact.md">
<#include "deal.md">
<#include "lead_activity.md">
<#include "deal_activity.md">
<#include "commission.md">
<#include "contract_all.md">
<#include "contract_part.md">
......
Markdown is supported
0%
or
You are about to add 0 people to the discussion. Proceed with caution.
Finish editing this message first!
Please register or to comment