fixed inaccuracies in terminology

req_spec/conf.py

@@ -232,7 +232,7 @@ latex_documents = [
 # One entry per manual page. List of tuples
 # (source start file, name, description, authors, manual section).
 man_pages = [
-    ('index', 'readthedocstemplate', u'Спецификация требований Synergy Showcase',
+    ('index', 'readthedocstemplate', u'Спецификация требований Synergy Experience',
      [u'Read the Docs'], 1)
 ]
 

req_spec/glossary.rst

@@ -21,14 +21,6 @@
 * **Работа** - объект системы, представляющий собой сформулированное 
   автором требование выполнить действие за конечное время и возложенное 
   на конкретного исполнителя (ответственного).
-* **Проект** - уникальный набор Работ, связанных последовательно и/или 
-  параллельно, направленный на достижение заранее определённого результата, 
-  в рамках ограниченных сроков, ресурсов и бюджета.
-* **Мероприятие** - Работа проекта, характеризуемая стандартными 
-  параметрами для работ: формулировкой, нагрузкой, длительностью, 
-  исполнителями.
-* **Веха** - Работа проекта, не имеющая длительности, предназначенная 
-  для расстановки контрольных точек в Проекте.
 * **Дашборд** - информационная панель, отображающая данные в реальном 
   времени, содержащая Визуализации в различных представлениях и разрезах, 
   а также предназначенная для упрощения работы по оценке и обработке 
@@ -42,7 +34,5 @@
   товара или услуги в точках касания с организацией.
 * **CJM** (Customer Jorney Map) - инструмент, наглядно демонстрирующий 
   оценки потребителей своего опыта в точках касания с организацией.
-* **Тайный покупатель** - методология, направленная на оценку 
-  потребительского опыта, полученного в процессе приобретения товара 
-  или услуги.
+
 

req_spec/requirements.rst

@@ -70,10 +70,16 @@
     3.3.1, "Модуль должен поддерживать исполнение функций следующих ролей:
            * Менеджер."
     3.3.2, "Модуль должен позволять Менеджеру формирование каталога услуг."
-    3.3.3, "Модуль должен позволять Менеджеру формирование этапов для каждой 
-    из услуг."
-    3.3.4, "Модуль должен позволять Менеджеру формирование ключевых сущностей 
+    3.3.3, "Модуль должен позволять Менеджеру формирование этапов взаимодействия 
     для каждой из услуг."
+    3.3.4, "Модуль должен позволять Менеджеру формирование показателей для 
+    каждой из услуг. Показателями услуги могут быть:
+           * цель потребителя;
+           * канал взаимодействия;
+           * процесс взаимодействия;
+           * опыт потребителя;
+           * барьеры и проблемы;
+           * идеи и решения."
     3.3.5, "Модуль должен позволять сбор, регистрацию и хранение всей информации 
     об обратной связи потребителей услуг."
     3.3.6, "Модуль должен предоставлять единую форму карточки оценки:
@@ -84,8 +90,8 @@
            * дата оценки;
            * связи с вехами и мероприятиями;
            * контактные данные потребителя."
-    3.3.7, "Модуль должен привязывать оценку к выбранному этапу получения 
-    услуги потребителем."
+    3.3.7, "Модуль должен привязывать оценку к выбранному этапу услуги."
+    3.3.8, "Модуль должен привязывать оценку к месту получения услуги."
 
 Требования к модулю «Анализ впечатлений»
 --------------------------------------------
@@ -98,15 +104,15 @@
            * Руководитель."
     3.4.2, "Модуль должен предоставлять карту путешествия потребителя (в виде 
     потока) в соответствии с правами доступа."
-    3.4.3, "Модуль должен предоставлять ключевые показатели потребительского 
-    опыта (в виде дашборда) в соответствии с правами доступа."
+    3.4.3, "Модуль должен предоставлять данные по потребительскому опыту 
+    (в виде дашборда) в соответствии с правами доступа."
     3.4.4, "Модуль должен позволять формирование данных непосредственно из 
-    потока по любой его ключевой сущности."
+    потока по любому показателю."
     3.4.5, "Модуль должен отображать в потоке консолидированную информацию 
     по отзывам с возможностью детализации каждого отзыва."
     3.4.6, "Модуль должен позволять обработку данных в потоке по следующим 
     критериям:
-           * фильтру по услуге;
+           * фильтр по услуге;
            * фильтр по периоду времени;
            * фильтр по расположению;
            * фильтр по вехам;
@@ -139,8 +145,8 @@
            * Исполнитель;
            * Менеджер;
            * Руководитель."
-    3.5.2, "Модуль должен позволять выявлять из общего потока обратной связи 
-    системные проблемы на основе неудовлетворительных оценок по следующим 
+    3.5.2, "Модуль должен позволять выявление из общего потока обратной связи 
+    системных проблем на основе неудовлетворительных оценок по следующим 
     критериям:
 	   * услуга;
            * этап получения услуги;
@@ -171,30 +177,14 @@
            * Исполнитель;
            * Менеджер."
     3.6.2, "Модуль должен позволять Менеджеру возможность планирования действий 
-    Исполнителей с помощью проектов. Проект может состоять из мероприятий и вех."
-    3.6.3, "Модуль должен предоставлять средства для редактирования проектов:
-           * создание связей и зависимостей;
-           * копирование, вставка и перемещение элементов внутри проекта с 
-             помощью drag&drop;
-           * автоматический пересчет сроков мероприятий при изменении связанных 
-             элементов проекта."
-    3.6.4, "Модуль должен строить гистограмму ресурсов для проекта. Гистограмма 
-    должна отображать задачи во времени и общую картину загруженности Исполнителей."
-    3.6.5, "Модуль должен строить диаграмму Ганта для элементов проекта: вехи и 
-    мероприятия, в т.ч. просроченные."
-    3.6.6, "Модуль должен предоставлять следующие виды отчетов по проектам: 
-    список элементов проекта в виде таблицы, диаграмма Ганта."
-    3.6.7, "Модуль должен предоставлять возможность изменять список участников 
-    проекта, назначение Исполнителей за отдельные элементы и ветки проекта. При 
-    выборе Исполнителя у пользователя автоматически создается одноименная работа."
-    3.6.8, "Модуль должен предоставлять возможность брать на контроль мероприятия 
-    проекта."
-    3.6.9, "Модуль должен предоставлять возможность изменять прогресс выполнения 
-    элементов проекта."
-    3.6.10, "Модуль должен предоставлять возможность добавления файлов к проектам 
-    с компьютера и добавление ярлыков на файлы из папок хранилища."
-    3.6.11, "Модуль должен предоставлять возможность экспорта проекта в форматы 
-    xls, xml."
-    3.6.12, "Модуль должен предоставлять возможность просмотра завершенных и 
-    удаленных проектов, восстановление удаленных проектов."
+    Исполнителей с помощью мероприятий."
+    3.6.3, "Модуль должен предоставлять возможность назначения Исполнителей за 
+    отдельные мероприятия. При выборе Исполнителя у пользователя автоматически 
+    создается одноименная работа."
+    3.6.4, "Модуль должен предоставлять возможность изменять прогресс выполнения 
+    работ по мероприятиям."
+    3.6.5, "Модуль должен предоставлять возможность добавления файлов к работам 
+    по мероприятиям с компьютера и из папок хранилища."
+    3.6.6, "Модуль должен предоставлять возможность просмотра хода выполнения 
+    работ по мероприятиям."