Commit 4f46134c authored by Danir Tlepov's avatar Danir Tlepov

fixed inaccuracies in terminology

parent a77d3614
...@@ -232,7 +232,7 @@ latex_documents = [ ...@@ -232,7 +232,7 @@ latex_documents = [
# One entry per manual page. List of tuples # One entry per manual page. List of tuples
# (source start file, name, description, authors, manual section). # (source start file, name, description, authors, manual section).
man_pages = [ man_pages = [
('index', 'readthedocstemplate', u'Спецификация требований Synergy Showcase', ('index', 'readthedocstemplate', u'Спецификация требований Synergy Experience',
[u'Read the Docs'], 1) [u'Read the Docs'], 1)
] ]
......
...@@ -21,14 +21,6 @@ ...@@ -21,14 +21,6 @@
* **Работа** - объект системы, представляющий собой сформулированное * **Работа** - объект системы, представляющий собой сформулированное
автором требование выполнить действие за конечное время и возложенное автором требование выполнить действие за конечное время и возложенное
на конкретного исполнителя (ответственного). на конкретного исполнителя (ответственного).
* **Проект** - уникальный набор Работ, связанных последовательно и/или
параллельно, направленный на достижение заранее определённого результата,
в рамках ограниченных сроков, ресурсов и бюджета.
* **Мероприятие** - Работа проекта, характеризуемая стандартными
параметрами для работ: формулировкой, нагрузкой, длительностью,
исполнителями.
* **Веха** - Работа проекта, не имеющая длительности, предназначенная
для расстановки контрольных точек в Проекте.
* **Дашборд** - информационная панель, отображающая данные в реальном * **Дашборд** - информационная панель, отображающая данные в реальном
времени, содержащая Визуализации в различных представлениях и разрезах, времени, содержащая Визуализации в различных представлениях и разрезах,
а также предназначенная для упрощения работы по оценке и обработке а также предназначенная для упрощения работы по оценке и обработке
...@@ -42,7 +34,5 @@ ...@@ -42,7 +34,5 @@
товара или услуги в точках касания с организацией. товара или услуги в точках касания с организацией.
* **CJM** (Customer Jorney Map) - инструмент, наглядно демонстрирующий * **CJM** (Customer Jorney Map) - инструмент, наглядно демонстрирующий
оценки потребителей своего опыта в точках касания с организацией. оценки потребителей своего опыта в точках касания с организацией.
* **Тайный покупатель** - методология, направленная на оценку
потребительского опыта, полученного в процессе приобретения товара
или услуги.
...@@ -70,10 +70,16 @@ ...@@ -70,10 +70,16 @@
3.3.1, "Модуль должен поддерживать исполнение функций следующих ролей: 3.3.1, "Модуль должен поддерживать исполнение функций следующих ролей:
* Менеджер." * Менеджер."
3.3.2, "Модуль должен позволять Менеджеру формирование каталога услуг." 3.3.2, "Модуль должен позволять Менеджеру формирование каталога услуг."
3.3.3, "Модуль должен позволять Менеджеру формирование этапов для каждой 3.3.3, "Модуль должен позволять Менеджеру формирование этапов взаимодействия
из услуг."
3.3.4, "Модуль должен позволять Менеджеру формирование ключевых сущностей
для каждой из услуг." для каждой из услуг."
3.3.4, "Модуль должен позволять Менеджеру формирование показателей для
каждой из услуг. Показателями услуги могут быть:
* цель потребителя;
* канал взаимодействия;
* процесс взаимодействия;
* опыт потребителя;
* барьеры и проблемы;
* идеи и решения."
3.3.5, "Модуль должен позволять сбор, регистрацию и хранение всей информации 3.3.5, "Модуль должен позволять сбор, регистрацию и хранение всей информации
об обратной связи потребителей услуг." об обратной связи потребителей услуг."
3.3.6, "Модуль должен предоставлять единую форму карточки оценки: 3.3.6, "Модуль должен предоставлять единую форму карточки оценки:
...@@ -84,8 +90,8 @@ ...@@ -84,8 +90,8 @@
* дата оценки; * дата оценки;
* связи с вехами и мероприятиями; * связи с вехами и мероприятиями;
* контактные данные потребителя." * контактные данные потребителя."
3.3.7, "Модуль должен привязывать оценку к выбранному этапу получения 3.3.7, "Модуль должен привязывать оценку к выбранному этапу услуги."
услуги потребителем." 3.3.8, "Модуль должен привязывать оценку к месту получения услуги."
Требования к модулю «Анализ впечатлений» Требования к модулю «Анализ впечатлений»
-------------------------------------------- --------------------------------------------
...@@ -98,15 +104,15 @@ ...@@ -98,15 +104,15 @@
* Руководитель." * Руководитель."
3.4.2, "Модуль должен предоставлять карту путешествия потребителя (в виде 3.4.2, "Модуль должен предоставлять карту путешествия потребителя (в виде
потока) в соответствии с правами доступа." потока) в соответствии с правами доступа."
3.4.3, "Модуль должен предоставлять ключевые показатели потребительского 3.4.3, "Модуль должен предоставлять данные по потребительскому опыту
опыта (в виде дашборда) в соответствии с правами доступа." (в виде дашборда) в соответствии с правами доступа."
3.4.4, "Модуль должен позволять формирование данных непосредственно из 3.4.4, "Модуль должен позволять формирование данных непосредственно из
потока по любой его ключевой сущности." потока по любому показателю."
3.4.5, "Модуль должен отображать в потоке консолидированную информацию 3.4.5, "Модуль должен отображать в потоке консолидированную информацию
по отзывам с возможностью детализации каждого отзыва." по отзывам с возможностью детализации каждого отзыва."
3.4.6, "Модуль должен позволять обработку данных в потоке по следующим 3.4.6, "Модуль должен позволять обработку данных в потоке по следующим
критериям: критериям:
* фильтру по услуге; * фильтр по услуге;
* фильтр по периоду времени; * фильтр по периоду времени;
* фильтр по расположению; * фильтр по расположению;
* фильтр по вехам; * фильтр по вехам;
...@@ -139,8 +145,8 @@ ...@@ -139,8 +145,8 @@
* Исполнитель; * Исполнитель;
* Менеджер; * Менеджер;
* Руководитель." * Руководитель."
3.5.2, "Модуль должен позволять выявлять из общего потока обратной связи 3.5.2, "Модуль должен позволять выявление из общего потока обратной связи
системные проблемы на основе неудовлетворительных оценок по следующим системных проблем на основе неудовлетворительных оценок по следующим
критериям: критериям:
* услуга; * услуга;
* этап получения услуги; * этап получения услуги;
...@@ -171,30 +177,14 @@ ...@@ -171,30 +177,14 @@
* Исполнитель; * Исполнитель;
* Менеджер." * Менеджер."
3.6.2, "Модуль должен позволять Менеджеру возможность планирования действий 3.6.2, "Модуль должен позволять Менеджеру возможность планирования действий
Исполнителей с помощью проектов. Проект может состоять из мероприятий и вех." Исполнителей с помощью мероприятий."
3.6.3, "Модуль должен предоставлять средства для редактирования проектов: 3.6.3, "Модуль должен предоставлять возможность назначения Исполнителей за
* создание связей и зависимостей; отдельные мероприятия. При выборе Исполнителя у пользователя автоматически
* копирование, вставка и перемещение элементов внутри проекта с создается одноименная работа."
помощью drag&drop; 3.6.4, "Модуль должен предоставлять возможность изменять прогресс выполнения
* автоматический пересчет сроков мероприятий при изменении связанных работ по мероприятиям."
элементов проекта." 3.6.5, "Модуль должен предоставлять возможность добавления файлов к работам
3.6.4, "Модуль должен строить гистограмму ресурсов для проекта. Гистограмма по мероприятиям с компьютера и из папок хранилища."
должна отображать задачи во времени и общую картину загруженности Исполнителей." 3.6.6, "Модуль должен предоставлять возможность просмотра хода выполнения
3.6.5, "Модуль должен строить диаграмму Ганта для элементов проекта: вехи и работ по мероприятиям."
мероприятия, в т.ч. просроченные."
3.6.6, "Модуль должен предоставлять следующие виды отчетов по проектам:
список элементов проекта в виде таблицы, диаграмма Ганта."
3.6.7, "Модуль должен предоставлять возможность изменять список участников
проекта, назначение Исполнителей за отдельные элементы и ветки проекта. При
выборе Исполнителя у пользователя автоматически создается одноименная работа."
3.6.8, "Модуль должен предоставлять возможность брать на контроль мероприятия
проекта."
3.6.9, "Модуль должен предоставлять возможность изменять прогресс выполнения
элементов проекта."
3.6.10, "Модуль должен предоставлять возможность добавления файлов к проектам
с компьютера и добавление ярлыков на файлы из папок хранилища."
3.6.11, "Модуль должен предоставлять возможность экспорта проекта в форматы
xls, xml."
3.6.12, "Модуль должен предоставлять возможность просмотра завершенных и
удаленных проектов, восстановление удаленных проектов."
Markdown is supported
0%
or
You are about to add 0 people to the discussion. Proceed with caution.
Finish editing this message first!
Please register or to comment